Что с банком не так?

09.11.2017 13:50
2258
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В связи с приобретением нового (не основного, а второго) бизнеса, срочно потребовались средства на ремонт помещения. Сумма 1млн. У меня своё ИП и ООО.  Кредит решил брать на физ лицо, потребительский. В качестве банков, отделение которых имеются по близости места моего постоянного проживания и ведения бизнеса, был выбран банк МКБ. Очень понравились условия, минимум документов (так написано на сайте банка) и быстрое рассмотрение заявки, а именно ВНИМАНИЕ от 1 часа до 3х рабочих дней.  Я обратился в отделение  м.Отрадное на улице Хачатуряна. Банк заявляет, что для получения кредите не требуется предоставления документов, кроме паспорта. Цитирую с сайта"  [list][*][b]Для оформления кредита достаточно предъявить только паспорт гражданина РФ[/b][/*][/list] Идем далее. Принял меня сотрудник Д-нова О.Н. Любезно попросила (помимо паспорта)  1) Снилс 2) Права 3) Декларацию о доходах 4) Почтовый квиток об отправке декларации почтой 5) Заверенную банком выписку по счету за текущий год от ИП 6) Заверенную банком выписку по счету ООО 7) Договора моих контрагентов (которые регулярно платят нам по ИП и ООО) 8 )  Договор аренды моих помещений!! Это так вы пишите что нужен только паспорт? Серьезно? Так как человек я компетентный и порядочный, предоставил все что требуется.  Итак, подал документы 2 Ноября 17 года. Далее, не спросив меня надо мне это или нет (сотрудник решил что надо и всё). Мне открыли счет в их банке, сделали и выдали карту (сказав, что это надо, так как банк на нее вам в случае одобрения переведет средства без визита в банк). Далее сразу сделали страховку на кредит, который еще не выдали и не одобрили, и перенесли мою пенсию в Согласие, сказав что могу отказаться по телефону в любой момент, цитирую слова, "Вам еще будут звонить из фонда, вы можете сказать, что вы не хотите". Что?! Вы серьезно? Мне открыли счет, страховки на несуществующий кредит, и пенсию решили перенести в свой фонд? Подведя итоги, со 2го числа по сегодня 9е ноября, прошла уже ровно неделя! Не 3 дня, а ровно неделя! Я звонил в банк 3 дня назад. Ответили, что на рассмотрении. Потом перезвонили через час, расспрашивали о целях кредита, звонили ко мне в компанию, спрашивали директор я или нет. Звонили моему арендодателю. Соответственно, звонили всего 1 раз за неделю. Я звонил дважды, в том числе сегодня утром, 9 ноября, и снова говорят "на рассмотрении". Не понимаю, что можно еще рассматривать целую неделю, когда мой доход более 5 миллионов за пол года, предоставил все выписки и справки. В итоге, обратился в МКБ в срочном порядке за кредитом - получил неделю ожидания, ненужный счет в банке, страховки, НПФ, карту, и никакого понимания о моему обращению! Быстрее сам заработаю, чем дождусь решения. Делаю выводы: 1) Навязывают не нужные услуги еще (факты привёл) 2) не соблюдают сроки (факты привёл) 3) не соблюдают общие условия предоставления потребительского кредита (факты привёл). Уже не надеюсь на какое либо решение этой ситуации, кажется мне придется сегодня явиться в отделение Отрадное, и разрезать карту, расторгнуть договора, так как один из участников сделки не выполняет своих оговоренных обязательств.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-11-13T17:35:45+03:00
Уважаемый Клиент! Действительно, для получения кредита физ. лицу необходим только паспорт, но для индивидуальных предпринимателей и собственников бизнеса требуется предоставления доп. документов, о чем Вас проинформировал сотрудник при Вашем обращении в офис. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства и увеличение сроков рассмотрения Вашей заявки, оформленной 02.11.2017. Информация по Вашему отзыву была оперативно доведена до руководителей соответствующих подразделений Банка для принятия соответствующих мер. 10.11.2017 по Вашей заявке было принято положительное решение, после чего Вы обратились в офис Банка и получили кредит. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Управление контроля качества
graffrf
2017-11-13T10:39:00+03:00
Продолжение этой ситуации. Спустя 2 часа после написания данного отзыва, сотрудники банка связались со мной, задали еще пару вопросов. На следующее утро моя заявка была одобрена. Извинились за задержку в связи с праздниками. Конечным решением доволен. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка