Блокирова карты без указания причин

09.11.2017 20:37
2069
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[b]Выражаю свое негодование по поводу блокировки кредитной карты VISA Platinum со стороны банка без причин.[/b] Я добросовестный пользователь карты, не допустила ни одной просрочки в платежах и сомнительных операций не проводила. Использовала карту исключительно для повседневных трат. На горячей линии уверяют, что я писала заявление о закрытии карты, так у них отображается. Никакого заявления я не писала. Посоветовали маршировать в отделение, где была выпущена карта. Я считаю этот случай нарушением моих прав и свобод без объяснения причин со стороны банка. Требую немедленно разобраться с возникшей ситуацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-10T15:12:11+03:00
Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-10T16:48:57+03:00
Уважаемый Звезда скандала! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, в ходе состоявшегося телефонного разговора сотрудника с Вами был осуществлен перевыпуск карты. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, БИНБАНК Диджитал
Звезда скандала
2017-11-10T14:20:06+03:00
Отчитываюсь: произошел технический сбой с блокировкой карт клиентов. Позвонила менеджер и оформила перевыпуск карты с теми же тарифами и условиями втечение 3-4 дней. Спасибо за оперативность. Вот когда молодцы, то молодцы! Вопрос закрыт.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024