Банк не предупреждает о возможном появлении задолженности

Уважаемый vit07! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что проведение операции с использованием банковской карты начинается с процесса авторизации - запроса, поступающего в Банк с целью получения разрешения на проведение операции, результатом которого является блокирование суммы на карте Клиента. После проведения Клиентом операции с использованием карты, Банк получает финансовое подтверждение её совершения. На основании финансового подтверждения Банк проводит операцию по счету Клиента. При этом заблокированная в результате авторизации сумма подлежит зачислению. На сроки предоставления данных Документов Банк никоим образом не может повлиять. В случае если сумма на счет карты не поступила тем не менее Клиентом производится расходная операция при этом на счете недостаточно денежных средств, может быть образована сверхлимитная задолженность, которая предусмотрена Общими условиями обслуживания карт. Сверхлимитная Задолженность (технический овердрафт) – кредитование банком счёта Карты клиента для оплаты им расчётных документов при недостаточности на счёте Карты собственных денежных средств или средств в рамках предоставленного Лимита. Операция пополнения карты Банка 6 ноября производилась по процедуре, представленной выше. При пополнении Вами карты 6 ноября на карту поступил авторизационный запрос, который был одобрен, сумма пополнения была заблокирована и ожидала финансовых документов для зачисления на счет, данные документы поступили в Банк 7 ноября. Поскольку Вами 6 ноября в 21:51 была произведена расходная операция на всю сумму пополнения, при этом сумма пополнения не прошла по счету карты была образована сверхлимитная задолженность. После пополнения Вами карты, часть суммы после поступления на счет карты будет списана в счет погашения процентов за образовавшеюся сверхлимитную задолженность, которые предусмотрены Тарифами Вашей карты и в счет погашения сверхлимитной задолженности, что обусловлено условиями Договора. Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время в новой версии системы «БИНБАНК-Онлайн» в выписке отражаются суммы по неподтверждённым операциям, т.е. суммы находящиеся в блоке «Hold», что позволяет Клиентам избежать подобных ситуаций с образованием сверхлимитной задолженности. В настоящее время Банком принято решение, несмотря на корректность выставленных процентов, об отмене, что будет произведено в самое ближайшее время. С уважением, Новиков Александр