Навязывание страховки по одобренной заявке

10.11.2017 10:57
2124
6
Оценка
3
Отзыв проверен
09.11.2017 в отделении почта банка, находящемся по адресу Алтайский край, г. Барнаул, улица Антона Петрова 219Б, мною была подана заявка на кредит. В тот же день 09.11.2017 пришло одобрение. Условия кредита меня абсолютно устраивают. Но специалист Анна категорически отказалась оформлять кредит без страховки, аргументировав свой отказ тем, что: "Страховка является условием банка для выдачи кредита"! И на моё замечание, о том что это условие является неприемлемым, она ответила, что: "Попросту программа не позволит выдать кредит без страховки потому, что банк одобрил кредит именно на этих условиях". При этом Анна обещала переговорить с руководством (с каким - не уточняла) о том, чтобы мне разрешили получить кредит без страховки, но даже в случае отказа руководства выдать мне кредит без страховки, это одобренная заявка С УСЛОВИЕМ ПРИОБРЕТЕНИЯ СТРАХОВКИ всё равно действует.  У меня хорошая кредитная история, не понимаю, к чему ещё перестраховываться, тем более страховка даже увеличит нагрузку на бюджет, тем более действующий закон о защите прав потребителей запрещает обуславливать покупку одного продукта (услуги) покупкой другого продукта (услуги). Очень прошу банк разобраться в данной ситуации как можно скорее, и прошу оформить мне кредит по одобренному предложению, без навязываемой страховки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-16T09:56:25+03:00
С учетом решения проблемы, автор ставит банку тройку.
Почта Банк
Почта Банк
2017-11-16T10:28:52+03:00
Уважаемый san75s! Приносим Вам искренние извинения за данный инцидент. С сотрудником проведено дополнительное обучение. Рады, что проблемную ситуацию удалось своевременно урегулировать. Благодарим Вас за комментарий об урегулировании. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет взаимовыгодным и принесет только положительные эмоции. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025