Проблема с 3D secure

10.11.2017 12:44
2243
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С момента получения карты "Космсос" прошло 2 месяца, и всё это время я прошу тех.поддержку что-то сделать с 3D secure. Последний раз звонил 25.10.17 в 9:51 по Москве и получил ответ, что после 9 ноября у меня внезапно всё должно заработать. Положил карточку на полочку и стал ждать заветной даты. 10.11.17 пытаюсь произвести онлайн оплату, и снова вижу, что 3D secure к моей карте не подключено. Сколько теперь ждать?
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-11-10T14:52:35+03:00
Сергей, я понимаю Ваши эмоции и приношу извинения за длительное решение вопроса по карте. Сегодня ошибка исправлена, уверена, что пользование картой будет доставлять Вам только положительные эмоции. Искренне надеюсь на продолжительное и позитивное сотрудничество. При необходимости обращайтесь ко мне, с радостью помогу. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
Postanschrift
2017-11-18T19:10:43+03:00
На 18.11.17 проблема с получением 3D-кодов для оплаты в интернете решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024