Рефинансирование ипотеки ДомКлик

Завел заявку на рефинансирование в ДомКлик, одобрили. Дали менеджера М-ву Светлану. Указал все данные, собрал все справки на 8 т.р. Назначили сделку на дату. Перед сделкой попросил у Светланы проект кредитного договора. Увидел что в нем ошибка в получателе платежа (там был указан старый банк, а я подавал все документы, в том числе новые реквизиты для погашения кредита). Но Светлана сказала, что изменить получателя нельзя, и придется ЗАНОВО второй раз оформлять заявку и проходить все согласования. ОК, так как они уже протянули срок больше месяца, пришлось обновить некоторые справки. Светлана сказала что ДомКлик не стоит доверять и что это именно они напутали с реквизитам (зачем ДомКлик, если даже сотрудники банка не доверяют этому сервису). Заполнил анкеты вручную в офисе, стал ждать. Но не тут то было, в этот раз до сделки не дошло. За 2 месяца, что прошло с момента подачи заявления - сбербанк перестал оформлять рефинансирование для тех, у кого было погашение кредита с помощью материнского капитала. Сбербанк требует справку из пенсионного фонда о том что ПФ не против смены залогодержателя, но ПФ такие справки не дает! Так что Светлана М-ва просто сказала, что мы не можем выдать вам кредит. Попросил оповестить руководителя Т-ву Ольгу Николаевну, ведь требовать справку, которую никто не выдает это плохой тон, но все в пустую. Таким образом мне отказали 2 раза в получении кредита, я потратил 15 тысяч рублей на справки и страховку, я потратил 2 месяца своего времени, отгулы, нервы  и передо мной даже не извинились.