Сбербанк нарушает законодательство РФ

11.11.2017 12:21
3434
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! История началась еще в 2015 году. На мой номер телефона, который зарегистрирован на меня с 2005 года, стали приходить смс сообщения с номера 900, адресованные другому человеку. В сентябре-октябре 2015 года я обратился на горячую линию сбербанка с просьбой убрать мой номер из базы данных банка. Хочу особо отметить, что клиентом данной кредитной организации я никогда не являлся. Было составлено обращение и через некоторое время пришел ответ в виде смс, что вопрос рассмотрен и решен. Однако, в марте 2016 года сообщения рекламного характера возобновились. Я повторно обратился на горячую линию и повторно была составлена претензия, по которой пришел ответ, что мой номер УДАЛЕН из базы информационно-рекламных рассылок Сбербанка и Сбербанк приносит мне свои извинения за доставленные неудобства. Спокойствие моё длилось достаточное время, и вот в октябре 2017 года мне приходит смс сообщение на имя все того же человека с напоминанием об очередном платеже по кредиту и точной суммой платежа. Я, как законопослушный гражданин, сразу позвонил в Сбербанк и сообщил о нарушении действующего законодательства и банковской тайны. Специалист этого т.н. банка опять заверил меня, что информация будет исправлена и мой номер будет срочно удален из их базы данных....  НО!!! Сегодня вновь приходит смс сообщение на имя этого человека с информацией о точной сумме его платежа по кредиту... Считаю, что у банка было более чем предостаточно времени и возможностей для решения вопроса, связанного с незаконной рекламной рассылкой и разглашением банковской тайны. Считаю своим долгом предупредить всех клиентов(настоящих и возможно будущих) данной кредитной организации, что Сбербанк не соблюдает законодательство РФ и может разгласить ваши персональные данные посторонним людям. С моей стороны все номера обращений и смс сообщения, начиная с 2015 года, сохранены.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-27T19:57:15+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. Ваш номер телефона был исключен из рассылки. Надеюсь, что указанная ситуация не повлияет на ваше отношение к банку, а дальнейшее сотрудничество будет максимально комфортным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка