Теперь только в суд

В связи с предоставлением ложной информации банком ПАО «ХМБО» в БКИ неправомерно испорчена моя кредитная история и, в связи с этим, дважды был получен отказ от банка ВТБ 24 (г. Санкт-Петербург) Дельта Кредит в выдаче мне ипотечного кредита, что повлекло за собой материальный и моральный ущерб, так как, по вине банка ПАО «ХМБО», не состоялась сделка по покупке недвижимости. Первая: 20.11.2016г., вторая 09.11.2017г. 23.12.2016г. мною был получен отчет из БКИ (запрос, естественно, не бесплатный), в котором указан активный договор по потребительскому (!!!) кредиту на сумму 4350000 (Четыре миллиона триста пятьдесят тысяч) рублей, с текущей задолженностью 54 341 руб. Наименование банка, выдавшего кредит: ПАО «Ханты-Мансийский банк «Открытие». Единственными взаимоотношениями, связывающими меня с вышеуказанным банком, являлся ипотечный договор № 13-25/14/ФЛ от 13.08.2014г., где я выступала в качестве созаемщика. Все платежи по кредитным обязательствами выполнялись вовремя. Данный кредит был полностью досрочно погашен 14.10.2016г., о чем имеется справка банка, выданная заемщику, а также акт приема-передачи закладной. 29.12.2016г. я предъявила претензию в письменном виде, которую я передала в отделение по адресу: СПб, Невский пр., д.85, где мне обещали разобраться. 07.11.2017 г. я получила от банка Дельтакредит отказ в выдаче ипотеченого кредита, так имеется задолженность в размере 4,5 млн руб.(!) перед ХМБО по потребительскому кредиту. 10.11.2017г. я посетила все тот же офис банка на Невском пр. 85, где отсидела в часовой очереди, чтобы получить справку об отсутствии задолженности или, хотя бы, о ее наличии, н получить мне ее не удалось, сотрудник пожал плечами, посочувствовал, но помочь ничем не смог, так как меня нет в базе банка (!). Итог: кредитная история испорчена по вине халатного отношения сотрудников банка к работе, при том, что я являюсь добросовестным и ответственным плательщиком по возникающим обязательствам, выплачено 8 кредитов, без единой просрочки, включая 2 ипотечных. Сорвано две сделки, которые повлекли за собой финансовые потери, я уж не говорю о временных и моральных потерях.