Выдали не ту карту и навязали страховку

11.11.2017 16:52
2079
Оценка
1
Отзыв проверен
Я подал заявку на кредитную карту Тепло на сайте банка Восточный. На следующий день мне позвонили из банка, сказали что моя заявка одобрена и пригласили в офис. Я пришел в офис для получения карты, но мне сказали, что мою заявку не могут найти и предложили подать новую. Я подал новую заявку на карту Тепло и меня попросили подождать смс-сообщения. Вместо карты Тепло мне выдали другую карту (желтую) и еще навязали страховку, заявив, что "Карты Тепло уже не выдаются". Попросил подключить интернет банк, мне сказали что подключили но придя домой не смог зарегистрироваться, потому что кодовое слово не установлено.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-11-21T08:31:04+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что дистанционная заявка на кредит не дает стопроцентной гарантии в выдаче кредита на запрашиваемых Вами условиях. По результатам рассмотрения заявки Вам были предложены альтернативные варианты кредитования, далее Вы заключили договор на предложенных Банком условиях. Дополнительно сообщаем, что на основании Вашего обращения, программа страхования отменена. Касательно регистрации в системе «Интернет-Банк» сообщаем, что для урегулирования данного вопроса необходимо обратиться в офис Банка. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021