Отказ от "Коллективное страхование"

11.11.2017 19:53
2585
3
Оценка
1
Отзыв проверен
04.11.17 была оформлена покупка в рассрочку, договор №25409812. Приобретала технику в "М Видео". О том, что будет включена страховка, мне не сообщили.(будут подключены доп. услуги) При обращении в банк, меня перенаправили в страховую компанию ВТБ и сказали, что все вопросы решать с ними. При обращении в страховую, мне объяснили, что договор заключен с "Почта Банк" и мне к ним. Обратившись опять в клиентский отдел "Почта Банк", девушка объяснила, что заключен договор "Коллективного страхования" и я могу отказаться от страховки но деньги возвращены не будут. В договоре указано, что я в любой момент могу отказаться от услуги "Подключения к программе страховой защиты", при условии оплаты банку фактически понесенных им расходов. Насколько я понимаю никаких расходов банк не понес. Законно ли это?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-26T19:14:59+03:00
Опишите подробнее процедуру заключения кредитного договора и консультации сотрудника о дополнительных платных услугах (страховке).. В данной ситуации - все же без оценки.
lysa777
Здравствуйте. 04.11.17. при оформлении покупки в рассрочку в торговом центре <Европа> г.Волгоград, магазин <М Видео>, сотрудник банка сообщила что банк одобрил рассрочку, но будут подключены доп услуги, какие услуги не сообщили. Дома я увидела, что подключена страховка. Дальнейшие действия я описывала выше. В моем экземпляре договора страхования даже не стоит моя подпись, только подпись сотрудника. (Гу-а Ирина Сергеевна).
Почта Банк
Почта Банк
2017-11-17T15:40:34+03:00
Уважаемая lysa777! При оформлении кредита Банк предлагает Клиентам подключить услугу страхования. Она позволяет нашим Клиентам при наступлении непредвиденных неблагоприятных обстоятельств переложить обязательства по выплате за кредит на страховую компанию. Страхование в Почта Банке не является условием для кредита. Вы заключили кредитный договор с подключением услуги "Подключение к программе страховой защиты". Подключение указанной услуги носит добровольный характер, информация о том, что услуга страхования не является обязательным условием для заключения кредитного договора содержится в Заявлении на подключение услуги. Проведенная проверка не подтвердила не предоставление Вам информации об услуге страхования. Услуга относится к коллективному страхованию, на которое "период охлаждения" не распространяется. Сотрудник направил Вас в Страховую компанию для получения подробных пояснений по условиям услуги страхования. Приносим Вам извинения, если консультация сотрудника ввела Вас в заблуждение. Денежные средства переведены в Страховую компанию. Возврат комиссии за услугу страхования не предусмотрен. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025