Драйв Клик Банк

Штраф за непредоставленный полис Каско

11.11.2017 19:59
2201
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Я, М-ва Н.А. являюсь вашим клиентом, 22.09.2016 оформила автокредит ( договор С 04101826049). Мне пришло уведомление о выставленном штрафе за непродление полиса Каско. Полис продлен 05.09.2017, а дата окончания срока предыдущего 20.09.2017. Данные предоставляют страховые компании и я так же отправляла документы по электронной почте 06.09.2017, но как выяснилось, что банк ничего не получил. Хотя никаких оповещений все это время не поступало: ни напоминания о необходимости продлить полис, ни о том, что документы не предоставлены. Оплата платежей и продление страховок делаю всегда вовремя, не в моих правилах не выполнять условия договора. Я считаю, что штраф выставлен неверно и прошу банк снять с меня обязательства по его выплате. Документы могу предоставить повторно. С уважением, ваш клиент [b] 14.11.2017 14:17 [/b] Хочу выразить благодарность банку за решение проблемы с выставленным шрафом за непредоставление данных о продлении полиса Каско. Ранее документы мной были отправлены в банк, но так и не поступили, видимо был технический сбой. Банк рассмотрел возникшую проблему. Вопрос был решен в кратчайшие сроки, сотрудники общаются вежливо и грамотно. Буду рада и в дальнейшем с вами сотрудничать. Банк рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-14T14:20:13+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-11-13T17:17:34+03:00
Добрый день, Наталья Александровна! Хотим заметить, что смс о необходимости продления и предоставления в Банк полиса КАСКО были направлены Вам 07.09.2017 и 21.09.2017, возможно смс действительно не были Вами получены, так как согласно данным от сотового оператора, указанные смс не были доставлены. Учитывая своевременно исполненное Вами обязательство по пролонгации полиса КАСКО, и предоставлению документов в Банк, мы приняли решение отменить неустойку. Будем рады продолжить наше сотрудничество. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка