Бардак со вкладами

11.11.2017 21:00
2168
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не хотел негатив писать но приходится. В последнее время при переводе на вклад в банке денег они не отображаются в ИБ (как в старом так и в новом). Нужно каждый раз звонить в колл-центр и просить, чтобы они обновили информацию в ИБ. При этом еще полный бардак с кодовыми словами - их в банке почему то два. Один на интернет банк, другой на просто звонок в банк. Когда находился в банке мне почему-то внесли только одно кодовое слово на ИБ, и операторы отказываются меня нормально идентифицировать.   И еще косяк что информацию в ручную нужно обновлять в обоих ИБ у Бинбанка (старый и 2.0)!!! И так при каждом банковском переводе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-26T19:19:39+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-13T16:33:06+03:00
Уважаемый gigbank! Благодарим Вас за обращение! Поясним, что отдельное кодовое слово, для возможности получения информации в Интернет Банке, при обращении в Единый информационный центр Банка, отсутствует. Кодовое слово устанавливается единожды, согласно заявлению Клиента, что и было произведено сотрудниками, при Вашем обращении в офис Банка при заключении Договора. Рады сообщить, что в настоящее время ситуация разрешена, информация по кодовому слову актуализирована, информация по счетам в Личном кабинете обновлена. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024