Невозможно отменить перевод на кредитную карту (даже своих средств)

12.11.2017 07:31
3339
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел закрыть долг по кредитной карте и вместо нужной суммы перевел в 10 раз больше. Сами понимаете, что это вся зарплата фактически. Да, в этом есть моя ошибка, нужно было быть немного внимательнее, но тем не менее я не вижу никакой проблемы в том, чтобы вернуть мои средства которые превышают кредитный лимит т.е. 9n рублей, где n - сумма которую долга по кредитной карте, которую я как раз и хотел погасить. Теперь из-за этого, мне надо платить проценты, чтобы оплатить аренду за квартиру и т.д. Ни каких операций по карте еще не было. В поддержке сначала специалисты друг на друга кидали (к этому претензий нет - представляю как поддержка работает). Затем сказали, что нельзя по каким-то там техническим причинам (это уже интересно, что за причины такие). Хотя на сколько мне известно - переводы отменять даже на кредитку можно. Ну и один из специалистов ТП говорил, что можно будет только свои деньги вернуть (что мне и надо).  Да, ошибка моя, что я перевод невнимательно делал. Но хороший банк от плохого, тем и отличается, что в случае ошибки клиента, и разумных сроках, он может исправить ошибку. А плохие - хихикают от удачного присвоения чужих денег.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-04T07:27:46+03:00
Добрый день! Сожалею, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Рада сообщить, что остаток средств с кредитной карты перечислен по вашему запросу. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в банке будет для вас максимально комфортным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
GeraldIstar
2017-11-15T07:05:56+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 15.11.2017 07:03).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка