Благодарность Елене Анинян за помощь в сопровождении сделки

Выражаем [b][u]благодарность [/u][/b]и говорим [b][u]спасибо[/u][/b] сотруднику банка Тинькофф, [b][u]Елене Анинян[/u][/b] - Менеджеру группы одобрения и организации сделок, за [b][u]отличную работу[/u][/b]. Представитель Тинькофф банк - Елена, организовала и сопровождала рефинансирование ипотеки. До нашего обращения к этому банку, мы с мужем выплачивали ипотеку банку ВТБ по нереально высоким процентам (банк ВТБ не гибкий и крайне нелояльный к своим клиентам). Ранее мы обращались и в Газпромбанк и в банк Открытие для рефинансирования ипотеки, в связи с тем, что мы использовали в погашении ипотечного кредита материнский капитал, нас проводили по всем процедурам, затребовали все справки и оценки по недвижимости (которые стоят денег) и на последнем этапе - отказывали. В Тинькофф банк я обратилась, увидя ссылку о предоставлении услуги по подбору банков удаленно, о сопровождении и помощи по вопросам на всех стадиях проведения сделки. В предлагаемой услуге Все организовано очень продумано, легко в использование, всегда на связи есть представитель банка. После сбора первичной документации и анкетирования, Тинькофф банк обратился к более чем 10 банкам одновременно. (Представляете,, если бы мы сами готовили пакеты документов для всех банков?! Это просто нереально!) На запрос дали ответ 2 банка - Уралсиб и Дельта Кредит банк. После этого к нам приехал курьер, забрал пакет оригинальных документов (все абсолютно бесплатно). Ежедневно в электронной переписке и по телефону с наши общалась Елена. Мы собирали документы, сканировали и отправляли. Елена связывалась с банками, давала нам обратную связь, предоставляла образцы справок и нотариальных согласий, которые нам нужно было запрашивать для дальнейшей работы. В итоге мы остановились на Дельта Кредит банке. Нам Елена назначила дату сделки, заранее выслали все документы и договора на изучение. Мы просили поменять даты выплат, заранее, до сделки все было откорректировано/ т.е Елена связывалась с представителями банка и сама все согласовывала. В первый раз на сделке не все прошло гладко. Менеджер и юрист из Дельта Кредит банка в одной из справок ВТБ увидели (надпись была мелким шрифтом), что банк ВТБ перепродал наш кредит и работает с нами по доверенности (мы об этом заранее не были уведомлены). Представители Дельта Кредит банка попросили нотариально заверенную доверенность, по которой работает банк ВТБ, и перенесли сделку. При запросе в банке ВТБ данных документов, вначале мы получили отказ. Находясь в банке ВТБ, я подробно описала проблему и отправила письмо Елене Анинян. Елена прислала подробное описание и образец того, что обязаны предоставлять банки по запросу. Этот образец был отправлен управляющей данного отделения банка ВТБ, но и то было сказано -  не предоставляем. Я написала Елене, что представители банка ВТБ проявляют по отношению к нам агрессию. Получила ответ, что сейчас нашей проблемой занимаются в Тинькофф банке. Подробно Елена не осветила как и что и на какие рычаги они смогли надавить, но спустя час нотариально заверенная доверенность была нами получена. Представители ВТБ сказали, что мы были первые, кому удалось получить нотариально заверенную доверенность. Сделка состоялась 8 ноября 2017г. 9 ноября мы закрыли ипотеку в ВТБ и перешли в Дельта Кредит банк на очень интересный процент и понизили на 3 года срок кредитования.  СПАСИБО за оказанную помощь. Вы предоставляете правильную услугу, хотя бывает, что процесс замедляется из-за бюрократических проволочек банков, с которыми вам необходимо контактировать.