Зачисление денежных средств на дебетовую карту через банкомат и перевыпуск дебетовой карты

Добрый день. Сегодня, 12.11.2017 в 11:05 воспользовался банкоматом Сбербанка по адресу г. Люберцы, ул. Красноармейская д.8, операция внесение наличных на дебетовую карту. Денежные средства в размере 32 000 рублей были приняты банкоматом, но после началось самое интересное, банкомат выдал чек с текстом "ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИИ", "СУММА: 0,00РУБ", "НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА: ВЗНОС НАЛИЧНЫХ СРЕДСТВ ПРИНЯТЫ." и сразу вернул мне карту. Деньги же банкомат решил не возвращать и на дебетовую карту не были зачислены. По итогу звонка в службу поддержки по телефону 900 мне ни чем не помогли, а только приняли мое обращение №1711120154873000 от 12.11.2017, срок рассмотрения которого до 22.11.2017.  У меня нет слов, по каким-то техническим сбоям Сбербанка я должен ждать 10 дней для того, чтобы мне вернули мои деньги, при этом из данной сумму мне необходимо сделать операции по оплате услуг ЖКХ, проезд, да и вообще прочие операции сейчас, а не через 10 дней, я не знаю где мне взять деньги, чтобы мне дотянуть до решения и устранения технического сбоя с возвратом моих денег от Сбербанка. Да, и я уверен, что завтра 13.11.17 (сегодня 12.11 выходной у Сбербанка), по моему обращению по возврату моих 32 000 рублей меня будут отшивать, на все такие ситуации будут просить регистрацию моего обращения и если мне не могут помочь, то буду просить официальный отказ от выполнения моего обращения, иначе так и буду "мячом" который "пинают". Спасибо. [b] 12.11.2017 13:22 [/b] Если честно, уже накипело безобразное поведение Сбербанка и и еще один свежий случай которым я занимался. Моя бабушка К-ва Н.В.а получает пенсию на дебетовую карту Сбербанка, которую открывала и получала в г.Муроме Владимирской области. Бабушку перевезли в г.Дзержинский Московской области и так как срок действия карты был до 10.17, то я с июля 2017 начал решать вопрос что бы карту бабушки перевыпустили в ближайшем отделении в г. Дзержинский. Служба поддержки по телефону 900 мне сообщили что карту можно перевыпустить, за более подробной информацией обращайтесь в ближайшее отделение Сбербанка. В сентябре я еще раз позвонил по номеру 900, ответ был тот же и я повел бабушку в ближайшее отделение, МО, г. Дзержинский, ул. Лесная, д.5, где нас специалист "отшил" сообщив, что вы пришли слишком рано, перевыпуск карты надо заказывать за несколько дней до истечения срока действия. 30-го октября 2017 с бабушкой обратились в то же отделение Сбербанка, Дзержинский, ул.Лесная, д.5., где нам сообщили, что надо было приходить раньше, за 2 месяца и заказывать перевыпуск, а на данный момент карта готова в отделении Сбербанка в г.Муроме. Я так думаю понятно какое было у меня возмущение!!! Я при каждом обращении в службу поддержки, а так же отделение Сбербанка ставил акцент, что перевыпуск карты которая выпущена в другом регионе и что бабушка в плохом физическом состоянии, чтобы добраться до г. Мурома. Мое мнение, всем специалистам было до одного места на наше обращение и каждый просто скидывал с себя обращение. Ну и после этого я обратился еще раз в службу поддержки по номеру 900, высказал свое мнение о "отличной" работе Сбербанка и не поверите, по телефону приняли заявку на перевыпуск карты от владельца карты (бабушки). Вопрос: что за отношение такое к своим клиентам, зачем футболили все, начиная от службы поддержки, заканчивая отделением, почему нельзя было сразу сказать какой порядок и что можно было просто осуществить звонок и заказать перевыпуск, ладно я молодой, я побегаю, мне не тяжело, но бабушку то за что гонять!?