Нелегко открыть повторно вклад

12.11.2017 16:18
2186
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Полтора года назад закрыл в этом банке вклад - всё было отлично! Сейчас решил снова открыть и так как при открытии онлайн процент выше - решил так и сделать. Но всё не так просто.  Для начала при входе в интернет-банк выдал ошибку, т.к. менялась сим-карта (без смены номера). В итоге со второго раза мне удалось её обновить и я зашёл. В интернет банке нельзя открыть вклад, если у тебя нет счета. А счет можно открыть только в офисе. В вот я в третий раз пошел в офис, отстоял очередь, чтобы открыть счет. Прихожу домой, открываю интернет-банк, а там он так и не появился. При обращении оказалось, что для нового счета нужен новый доступ в интернет-банк. Данные у меня не менялись, прошло не 10 лет. В итоге мне сообщили, что нужно идти в 4-й раз в банк, чтобы получить доступ. Вот сижу и думаю: а оно надо мне?! Видать так банк и теряет клиентов...
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-11-14T17:21:33+03:00
Уважаемый Дмитрий! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Информация в Интернет-Банке актуализирована,возможность открытия вклада Вам предоставлена. Если Вы запланируете визит в наш офис и сообщите нам дату, специалисты обязательно обслужат Вас вне очереди. Уверен, что следующее посещение нашего Банка подарит Вам только положительные эмоции! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
c*******@gmail.com
2017-11-15T12:55:14+03:00
Ситуация разрешилась. 13/11 пришло смс на телефон с новым кодом доступа в интернет-банк. После этого появился новый счет. Проблема разрешилась.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Помог сотрудник Самвэл!

Оценка 5

Операция 23.08.26 в 15:50. Перевел себе на счет денежные средства с копилки, после переводил в другой банк. Выбрал услугу перевести сво. но приложение глюкануло и перевелось часть... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка