Переводы в "заложниках" у банка на день распродаж 11.11

12.11.2017 22:05
4642
Оценка
1
Отзыв проверен
11.11.2017 примерно с 20:00 банк в одностороннем порядке списал деньги предназначавшиеся для пополнения кошельков (в основном Qiwi) у сотен крымчан, но на кошельки Qiwi они не попали. Пользуясь безальтернативностью в Крыму, а также выходными днями (call-центр у банка нет, и на выходные он как бы умирает) и прикрываясь мнимым техническим сбоем (о чем нигде я не нашел в интернете и на сайте банка ни слова!!!). В итоге люди просто стали заложниками ситуации, так как разумеется не купили на распродаже Aliexpress желанный товар, а так же их деньги зависли неизвестно где и неизвестно на какой срок. В официальной группе РНКБ ВКонтакте пестрит от однотипных отзывов с одним вопросом - ГДЕ ДЕНЬГИ?!Тех.поддержка упорото твердит шаблонные фразы. В итоге уже сутки банк крутит мои деньги и деньги сотен на транзитных счетах зарабатывая на новый Ferrari, а вам ноль , а не распродажа 11.11!

Отзывы о продуктах РНКБ

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

В чате быстро помогли

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки в соцсетях. 07.05 не приходили коды для подтверждения операций, и не заходила в приложение. После того, как написала в чат и... Читать полностью

24.05.2024

С банком работаю давно как зарплатный клиент

Оценка 4

В поддержку первый раз обратилась 11 апреля. Пыталась в приложении отключить оповещение об операциях, но оно не отключалось. Заявка принималась, но потом все равно оповещения... Читать полностью

30.04.2024

Пополняла банкомат на Краснопролетарской, деньги не зачислились

Оценка 4

Написала в чат, деньги нужны были срочно уже хотела ругаться. В итоге собрали от меня всю информацию когда во сколько, сколько денег. Ушли разбираться и через 30 минут пришла смска... Читать полностью

12.04.2024

Быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Искала ближайший банкомат, телефон была на последней % зарядки. Написала в поддержку, ответили через 30 секунд буквально, правда банкомата рядом не отказалось. Но поддержка пошла... Читать полностью

18.03.2024

Спасибо, помогли

Оценка 5

Уточняла комиссию за перевод средств в Беларусь по реквизитам. Писала в чат в соцсетях, ответили в течение 10 минут и самое главное, что не просто скинули ссылку на сайт, я вникли... Читать полностью

27.02.2024

Без нареканий

Оценка 5

Летом открывала у них ячейку на 3 месяца. В Москве работало одно отделение, второе было на ремонте. Очередей не было, хотя я и заезжала в вечернее время. Обслужили и все оформили... Читать полностью

07.12.2023