Очень долгое рассмотрение заявки

13.11.2017 11:02
2244
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Искала кредитную карту с возможностью заполнения онлайн заявки и быстрым сроком рассмотрения. Наткнулась на Сити банк. Заявку заполнила 6.11 понедельник вечером. Интерфейс удобный. В конце появилась информация, что заявка предварительно одобрена. 7.11 перезвонил менеджер, перепроверили данные, что то спросил. Сказал, что заявка предварительно одобрена, назначили встречу с сотрудником банка на четверг. В четверг 9.11 приехал ровно в нужное время. Были какие-то заминки на его планшете, мне не приходила смс с кодом, который я должна была назвать сотруднику. Минут через 15 решили вопрос. Но самое странное. Я подписала кредитный договор, а карту мне не выдали, просто сфотографировали паспорт и забрали подписанные мной бумаги. В этот же день позвонил сотрудник банка, спросил, приезжал ли ко мне их представитель, вовремя ли и тп. Потом сказали, ждите рассмотрения заявки. Сроки не сказали. Сегодня 13.11, прошла ровно неделя. Сколько ещё ждать? Почему я сначала подписываю бумаги, а потом получаю карту в сторонней курьерской службе? Почему не озвучивают точные сроки?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-26T21:54:30+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
РенКап Банк
2017-11-17T15:20:09+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. В первую очередь хотим сказать, что Ваша кредитная карта одобрена и в ближайшее время будет доставлена. Дело в том, что рассмотрение заявления на оформление кредитной карты может занять от 1 до 17 календарных дней. Надеемся, что кредитная карта Вам понравится и сгладит негативные впечатления. Желаем Вам приятных покупок и отличных выходных! АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021