Дно! Не повторяйте моих ошибок!

13.11.2017 12:37
2684
Оценка
1
Отзыв проверен
Как все неявное становится явным или моя правда про самый цифровой банк Тинькофф Банк в этой стране. До 05.11 я был счастливым клиентом Тинькофф банка и пребывал в счастливом неведении о некоторых моментах его внутреннего устройства, сталкиваться с которыми мне и посчастливилось с этого дня. Моя схема взаимодействия с банком была очень простой - мой счет, моя карта, к моему счету подключена дополнительная карта моей ненаглядной. Но я, на свою голову, решил изменить столь сложную систему и попросил страшного - еще одну дополнительную карту родителям. К чести похитителей моего спокойствия, они отлично отработали "жертва хочет еще карту". Оператор уточнил: "Включить смс оповещения?", "Да" - ответил я, и тут судьба связала нас так сильно, что расставание займет некоторое время из-за лимита средств на "льготное снятие". Внезапно, все оповещения по моему счету стали приходить на номер вновь выпущенной дополнительной карты (смс о покупках с карты жены и меня приходят родителям), о чем я сразу сообщаю в банк - "Евгений Владимирович, рассмотрение Вашего обращения по работе SMS-сервиса требует дополнительного времени. Результат сообщим ориентировочно до 12.11.2017. Tinkoff.ru". Пробую как-то донести, что это не очень хорошо [url=https://monosnap.com/file/tZysepGr6Ap4jlfyWsseGWNRyDbHhq]https://monosnap.com/file/tZysepGr6Ap4jlfyWsseGWNRyDbHhq[/url] [url=https://monosnap.com/file/r5nLSEJJx19wCKAE4t6xrSd03eK1lS]https://monosnap.com/file/r5nLSEJJx19wCKAE4t6xrSd03eK1lS[/url] [url=https://monosnap.com/file/wiEiIoahD4v8Yb37IGHI8UVjyO7xYJ]https://monosnap.com/file/wiEiIoahD4v8Yb37IGHI8UVjyO7xYJ[/url] День спустя выяснилось, что моим оппонентам не все равно на меня и мои операции по карте и мое обращение будет рассмотрено таки в приоритетном порядке, но тоже до 12.11.2017, на что я сильно таки злюсь и обижаюсь [url=https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fmonosnap.com%2Ffile%2FITdamMsdMEPqGHW1iWooIPPzvAuPi8&h=ATNQns0Afx0PSnW_UO25EPj3AweNLmqLyBhzSMSnGisLemNozcBMOvdsvgyse4YsJGAcIzrSypNX9Batyib523EAFJ4O-vWpA-uBT6_p_f1gp-ZwhOyCA4Y5N282IYOXyIEmazM046LIf-uzX-JPfwTlhuV-rcJtlTcxf9fkQ2xhJ-AEQiW5aeOv9V7qMsLOqegSxVxeoS4wBbChpkylcPJatjF0rQCZ0T1acmzB1v50ocF0ETIZ5KWE00-riQG_rtI5Clbx6FI5hHz0pjBGTs9Drwm59Y82mt9T5IdHD_VgTFetO5k]https://monosnap.com/file/ITdamMsdMEPqGHW1iWooIPPzvAuPi8[/url] 09.11.2017 я выяснил еще интересные детали. Смс код для подтверждения покупки по моей карте приходит на новую "дочернюю карту", владелец которой живет даже не в Московской области. Превозмогая шок, я снова обратился в банк. В банке даже призвали в чат специалиста, который может отправить меня до 12.11.2017, что он и сделал.[url=https://monosnap.com/file/pPO5habBv7YOFCxhjyykSKaHKu79DJ]https://monosnap.com/file/pPO5habBv7YOFCxhjyykSKaHKu79DJ[/url] [url=https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fmonosnap.com%2Ffile%2Frmg9QhD8Em4n9AmUXLD3mB2SONZWla&h=ATPg7MiiYqZ79D7Hoj02Ofg_wnf7_XE5WFmAhTR5WojPz4AOTwFitUjZ0xwBIo30vqtAWfHrtCWgE8iJxwimetRmnAlMLCXTogSd_imjpEOTDTnlnxQVhpH4cMDo2TgNn4IF1AdR3Nh0Qnp-Zrt9-85pAu7E3hgAw2xwnVTtu2l2mbD44XJMHoUcaIjX4XXbCjkeA4mAo25VzhC88ns43csckzVZkrrM9EzGC4eo_Yw2VCz8rC0rrEyRO8I6xBOVJaV17tZnfO_l_g4Bjojhfwudj6JEVacwWhWtUQZ4qPDO1h3iETs]https://monosnap.com/file/rmg9QhD8Em4n9AmUXLD3mB2SONZWla[/url] [url=https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fmonosnap.com%2Ffile%2FsbIlVROYdTwUyQS4rAzqxOshXWMhdt&h=ATMLq_waiwtMVZkKIVbCfme2fqx7GN8WbRSRx-Wmm3JV-hFiCIYFTUijgW5SQD2IGAbSXvN_TlWEMkQZ2xW4wpCu7bicxQKzT_kzEW816iVJQ6t3yTXE30NuK3NKBXHCXTOgt-grmhzM9jDPD6kST8VEWSXLFCI1RXuvukeU5MPHXmFcECZuP1BipOVJmtjhLGgESTqcPmTo3jttHw6Q0-kev5tYfZpRjhh7ZkJFTjkhvtupn_ncD1z1HDSxDoN7DQM33aQj77nbf45hXzjzpV_Wj6y4tAH1vYm5FO7Xw8Lt5mW_QdM]https://monosnap.com/file/sbIlVROYdTwUyQS4rAzqxOshXWMhdt[/url] [url=https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fmonosnap.com%2Ffile%2FCPxqzDpnraUVNa8AqhflMr0r5HNbGk&h=ATNC2nHyXk7KXoIUBcWQS2d2_SRpME95iARzoItDR3g_GSLsgMZdB1EJ6NtfA6kV2AQ74Dlh_tu2DAFxjcJjB-byEhwHtYE4WLrFbulannVE8JcDN5DX8fG6oobAaOvdXmlwgXdZybwi2ehd6_Bx0piAZ1O4Tv4al3RBjZWo1cx2ctfiV0myRREtqyNyjoFhPKbFMz5K5Ib09IHwbRGsMMgSpqZDW7-wI0jjboTy6M8XsAlRhg70bAaE0AIUp-65w4m2azoeGNQa-DKETlrnX6_iYRL3O8f-qu-71yCglZJp1q4OXRA]https://monosnap.com/file/CPxqzDpnraUVNa8AqhflMr0r5HNbGk[/url] Сегодня 13.11.2017 и я пишу сюда для того чтобы сказать, что падаваны Олега молодцы? "Евгений Владимирович, рассмотрение обращения по работе SMS-сервиса требует дополнительного времени. О результате рассмотрения мы обязательно Вас проинформируем. Tinkoff.ru" Какие выводы я сделал? - если в банке все ок, то такие вопросы не должны решаться более недели - пока пока, Тинькофф банк
Т-Банк
Т-Банк
2017-11-13T16:34:00+03:00
Здравствуйте. Оформление дополнительной карты – стандартный процесс в банке, не влекущий за собой каких-либо трудностей. К сожалению, по техническим причинам возникла ситуация из отзыва с доставкой SMS-сообщений. Мы выявили эти причины, и специалисты провели работу по их устранению в приоритетном порядке – сотрудники в чате сделали для этого все необходимое. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. Коллеги дополнительно свяжутся с Вами и сообщат о результатах рассмотрения вопроса. Надеемся, что решение о закрытии счета – не окончательное и нам удастся вернуть доверие для продолжения сотрудничества. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка