Вводят в заблуждение

13.11.2017 13:18
3231
Оценка
2
Отзыв проверен
В мобильное приложение Райффайзен пришла информация, что мне предварительно одобрен кредит на след. условиях: Сумма 1000000 Срок 84 мес Процентная ставка 11.99% Ежемесячный платеж 17647.4 руб Я заинтересовался и согласился - тем более, по условиям даже в банк не надо ехать. Позвонил менеджер и сообщил, что условия не совсем такие :)  Не 1млн руб, а 900тыс, а остальное - это страховка. И ежемесячный платеж не 17тыс, а 24 тыс. Какая там выходит ставка - я даже спрашивать не стал. Это просто неуважение своих клиентов. Я и так не лучшего мнения об этом банке, но эта ситуация просто вывела из себя. Что за развод? Я ожидаю такого от какого-нибудь совсем убогого банка. Даже ВТБ24 на похожих условиях сработал лучше, и деньги на указанных в приложении условиях были на на моем счету в течение 24 часов. В общем, будьте аккуратны.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-11-17T16:00:25+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения в связи с некорректной консультацией сотрудника информационного центра. Указанный в предложении ежемесячный платеж применим при условии заключения договора финансовой защиты. При отказе от данной программы процентная ставка увеличивается вместе с ежемесячным платежом, однако речь шла не о 24000 руб, а 20400 руб. С сотрудником, допустившем ошибку, будет проведена работа. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка