Опыт общения с поддержкой РНКБ - меня не вдохновляет вообще!

11.11.2017 в очередной раз была "опрокинута" данной организацией. В виду того, что картой (система МИР) данного банка в интернете расплатиться невозможно (например на сайте Алиэкспресс), то пользуюсь посредничеством Киви-кошелька.  Около 18.00 перевела деньги на кошелек в мобильном приложении Банка - довольно быстро высветился статус "исполнен" - но деньги зашли на кошелек только после 14,00 - 13.11.2017!!! все выходные я звонила в поддержку банка - по всем телефонам указанным на их сайте - результата нет: или сразу происходил обрыв связи, или после многочисленных: "Ваш звонок очень важен для нас - ожидайте" звонок срывался. В итоге - резюме - предзаказанный товар на Алиэкспресс подорожал за выходные на 1 000 рублей. Сегодня утром (около 10,00 - мне удалось дозвониться до поддержки Банка) - барышня сказала на мою претензию: "У нас технические проблемы, ну - доплатите еще 1 000 для покупки товара" - Спасибо! именно так мне и пришлось сделать, благодаря Вам!!!  Это не первая моя претензия к работе данного Банка: 1) постоянно меняется меню мобильного приложения, без согласия со стороны клиента; 2) недавно моя подруга была в одном из отделений Севастополя - я попросила ее узнать о возможности открыть накопительный счет в онлайн-сервисе Банка (для физических лиц) - там есть возможность открыть не все имеющиеся в перечне Банка депозиты (депозит наименованием "Накопи" - отсутствует), она попросила дать консультацию по телефону - на что получила категорический отказ: "Звоните в поддержку - там все расскажут". Опыт общения с поддержкой РНКБ - меня не вдохновляет вообще (читай выше), буду и дальше откладывать деньги под подушку, но сюда точно не принесу. 3) НЕСКОЛЬКО РАЗ ЗА ЭТОТ ГОД меня приглашают получить кредитную карту, а по приезду в отделение - мне рассказывают, что, мол, ошибочка вышла, карту Вам не дадим, потому что вы не подходите по нашим параметрам. Мне не принципиально иметь данную карту - но, может быть, сотрудникам нужно выяснять все необходимые подробности - ДО ПРИЕЗДА В БАНК КЛИЕНТА??? Это малая толика всего, что "накипело".  Вывод: если есть возможность обслуживаться в другом финансовом учреждении, а не в данном, по факту - монополисте, банке, то рекомендую с РНКБ даже не знакомиться.