Навязывание страховки

13.11.2017 18:56
2102
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила [u]рассрочку[/u] в магазине ДНС. Вместе с ней мне оформили заявление на подключение страховой защиты. На вопрос: "А без страховки?" Сотрудница ответила, что делается со страховкой, а если не нужно вы можете обратиться в офис банка и отказаться в течение 14 дней. Ок. Договор оформлен. На второй день иду в офис. Там говорят не отключаем, пишите претензию. Написала- ответ отказ. Пошла в страховую компанию договор которой заключил Почта банк. Там послали на горячую линию. На горячей линии отправили снова в Почта банк, сказав что у вас договор коллективного страхования. В Почта банке говорят теперь уже что не отключают и комиссию не возвращают. Беспредел какой-то. В итоге пришла в сам магазин где брала, сотрудники того же Почта банка говорят можно вернуть в течение 5 рабочих дней. Я обратилась на второй! И мне отказали.
Почта Банк
Почта Банк
2017-11-28T09:03:39+03:00
Уважаемая svetlanasijay! Банком проанализирована ситуация, описанная в отзыве. Хотели бы принести извинения за неполную информацию, предоставленную сотрудником в ходе консультирования по дополнительной услуге. С сотрудником проведено дополнительное обучение по данному вопросу. Так же сообщаем Вам, что в индивидуальном порядке, учитывая сложившиеся обстоятельства, Банком принято решение оказать Вам содействие в отключении услуги Страховой защиты, в данный момент документы направлены в уполномоченное подразделение с целью возврата комиссии на счет Вашего Договора. По окончании проведения корректировочных мероприятий мы сообщим Вам дополнительно. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025