Банкомат удержал деньги

13.11.2017 19:48
2499
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
02.11.2017 специально приехал в банкомат, чтобы положить деньги себе на счет. Внес 10 000 рублей (две купюры по 5 000), банкомат выдал сообщение: "Ваши деньги удержаны, обратитесь в банк". Так как я находился в банке, то написал заявление (выяснилось, что банк на меня открыл карту, о которой я ничего не знаю). Девушка, принявшая заявление, сказала, что деньги поступят на счет или мне позвонят. Прошло 11 дней - никаких изменений.
МИнБанк
МИнБанк
2017-11-14T17:00:39+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю за отзыв и поясняю следующее. В 2011 году Вам выпущена карта студента в рамках соглашения с ВУЗом, в 2013 году карта перевыпущена в связи с истекшим сроком. В 2017 году Вам выпущена по заявлению зарплатная карта, которая перевыпущена на карту МИР в рамках изменений законодательства о национальной платежной системе. 02.11.2017 Ваше заявление о сбое в работе банкомата поступило в работу, по состоянию на 14.11.2017 оно рассмотрено и в ближайшие часы денежные средства будут зачислены на Ваш счет. Дополнительно мы провели беседу с сотрудниками о необходимости проведения более квалифицированной консультации. Надеюсь на Ваше понимание. Кирюшина Александра
zan4
2017-11-15T08:25:43+03:00
все пришло. спасибо
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020