Закрытие банковской карты

13.11.2017 21:42
2124
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Как оказывается банковские карты, которые есть в "Трасте" можно закрыть и дистанционно, через интернет-банк. Это меня очень порадовало. Никуда не нужно ходить. Нажал кнопку и ждешь. Так сделал и я. 09.09.2017 через интернет-банк отправил заявление на закрытие банковской карты. Копия обращения о закрытии карты, также была направлена на электронную почту. Было указано, что закроется не ранее 55 дней со дня написания заявления. На сайте в условиях предоставления и обслуживания банковских карт указано, что при досрочном закрытии карты - по истечении 55 дней, карта закроется. 08.11.2017 в интернет-банке пришел ответ, что заведена заявка на закрытие карты в какой-то программе и карта будет закрыта через 55 дней. Это что за шляпа. Получается фактически закрывается через 110 дней? Я как потребитель не доволен такой ситуацией, потому что это противоречие. Я как клиент, не могу воспользоваться правом расторгнуть договор в те сроки, которые указал банк (55 дней). Для решения вопроса закройте карту и отправьте мне справку о закрытие карточного счета и карты на мой почтовый ящик, чтобы жилось спокойно. У других банков гораздо лучше: карты нормально закрывают, справки выдают, нормально обслуживают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-27T16:02:01+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Траст
2017-11-29T17:14:20+03:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по заявлению Клиента от 09.09.2017 г. Рассчитываем на понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014