Грубая ошибка в интернет-банке

14.11.2017 05:25
2919
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация такая: интернет банк позволяет заводить заявление на досрочное полное погашение на любой день и не предупреждает о переносе на другой день и об измененной сумме полного погашения на перенесенный день!  Так как отделения банка работают в субботу, завел заявление на полное досрочное погашение (120 115,79 руб.) на субботу 11.11.2017. Внес необходимую сумму на кассе (120 116.29 руб.), дополнительно проконсультировался со сотрудником банка. Сказали, что сумма правильная, но заявление будет выполнено в понедельник, так как по субботам полное погашение не выполняется. Результат: 13-го числа заявление аннулировано, так как доступный остаток 120116.29 на 13.11.2017 меньше требуемой суммы 120 174.28.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2017-11-24T14:33:31+03:00
Уважаемый farakshin! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Заявление на частично-досрочное погашение можно оформить в любой день, но не позднее, чем за один рабочий день до даты списания. При этом, согласно условиям кредитного договора, списание денежных средств происходит только в дату платежа. Ваша ситуация была урегулирована. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 038
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка