Сотрудники удивили!

14.11.2017 09:46
2424
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Ранее никогда не пользовалась услугами банка, не было потребности в кредите с одной стороны и не было денег для вклада с другой. Но после свадьбы, оставшаяся сумма сразу же просилась на вклад. Я опросила знакомых, куда мне лучше положить деньги, посоветовали мне три банка. По ставке больше всего привлёк «Почта банк». Прочитав отзывы о вкладах банка, не раздумывая, с мужем с утра отправились в банк. В банке сообщили те же самые ставки, которые были указаны на сайте, сказали что вклады застрахованы, что Почта банк создан про участии ВТБ, а для меня самое главное, что банк не развалится. Сомнений не осталось, мы довольно быстро с сотрудницей оформили договор и сразу же направились к банкомату (деньги у нас были с собой). Вклад мы вносили частями, через банкомат не очень удобно, но в целом не сложно. Но тут случился неприятный момент, я даже не на шутку испугалась, когда банкомат при внесении принял часть суммы, а последние две тысячи банкомат зажевал, а потом выплюнул порванные купюры. Сотрудница Эльвира не растерялась, предложила обмен: мы внесли её собственные 2000 рублей, а порванные деньги она забрала себе, с улыбкой сообщив-что потом сама обменяет в другом банке. Сотрудница нашла решение в ситуации без всяких задержек во времени и написания мною жалоб, сразу и на месте! Все прошло хоть и не сразу гладко, но работа сотрудников приятно удивила!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-28T13:06:12+03:00
Автор, уточните дату события.
LiliZakerova
2017-11-28T21:43:52+03:00
9 февраля 2017 года
Почта Банк
Почта Банк
2017-11-15T16:23:18+03:00
Уважаемая LiliZakerova! Благодарим Вас за отзыв. Одним из основных критериев нашей работы мы считаем индивидуальный поход к каждому Клиенту. Рады, что проблемная ситуация была своевременно решена. Будем рады видеть Вас в наших Клиентских центрах. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025