Не закрыли карту по факту, копится долг

14.11.2017 15:18
2136
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал кредитную карту в ПриватБанке, автоматически перешел в Бинбанк кредитные карты. 18.07.2017 захотел закрыть карту, погасил долг через банкомат, вышел в ноль. Оператор сказала доплатить еще какую-то сумму (порядка 30р) -заплатил. После чего я неоднократно спросил у нее, нет ли за мной долга и закрыта ли карта. Она ответила что да, карта закрыта, но справку сможет дать только через 45 дней согласно правилам центробанка. Я живу в 150км от ближайшего отделения и справку забрать возможности не было, но постоянно приходили смс о требовании погашения долга. Я списал это на какую-то ошибку, ведь обычно из банка звонят даже при одно-двухдневной просрочке. Я пытался дозвониться по номеру, указанному в смс (88003330063), объяснял проблему одному оператору, потом второму, третьему, после чего меня просто сбрасывали. Так произошло дважды. Недавно (ориентировочно 2.11) мне позвонили из отдела взыскания банка, сообщили что за мной задолженность более 60 дней и составляет порядка 12 рублей. Сообщил, что она отображается в кредитной истории. На мои вежливые объяснения и возмущения ситуацией сказали: "Спасибо за звонок, всего доброго", несмотря на то, что звонил не я. Я пытался снова позвонить сам, но итог тот же - переадресация на другого оператора 3 раза после чего сброс.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-21T11:52:38+03:00
Уважаемый dmitriuzz! Благодарим за Ваше обращение! Информируем, что после внесения Клиентом денежных средств для погашения задолженности на кредитную карту, сумма списывается в счет погашения процентов выставленных в отчетный период после того как отражается на счете карты. Выставление текущих процентов за пользование кредитными средствами производится в последний день месяца. По Вашему кредитному Договору были выставлены к оплате текущие проценты за пользование кредитными средствами 31 июля, тем не менее несмотря на корректность выставленных процентов Банком было принято решение об отмене, что было произведено в дату 20 ноября, счет карты закрыт. В ближайшее время актуальная информация будет направлена во все БКИ. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024