Не закрывают расчетный счет

В начале октября 2017 года я, руководитель ООО "Мега***" Б-ва В.А., уехала в город Пермь для организации бизнеса в Пермском крае. 24.10.2017 г. я обратилась в отделение Промсвязьбанка в г. Перми с просьбой оформить закрытие расчетного счета своей организации, открытого в отделении Промсвязьбанка г. Краснодар. Сотрудники банка связались с краснодарским отделением и согласовали такую возможность. Мне указали на необходимость оформления нотариально удостоверенного заявления на закрытие расчетного счета. Я его оформила у нотариуса и передала в отделение Промсвязьбанка в г. Перми. В отделении также сделали копию моего паспорта. Весь пакет направили по межбанковской почте в Краснодарский офис, уверив меня, что этого достаточно для закрытия расчетного счета. Остаток средств с закрываемого счета я попросила перевести на расчетный счет свой же организации, открытом в Сбербанке, о чем было указано в заявлении на закрытие счета. С 26 октября 2017 г. мой бухгалтер ежедневно звонил в Краснодарский офис с целью узнать когда закроется расчетный счет. Специалисты (менеджеры по обслуживанию юридических лиц) Екатерина и Анна уверяли, что все в порядке, заявление находится на обработке и нужно ждать 7 дней. 07 ноября 2017 года (спустя ДВЕ НЕДЕЛИ!!!) выяснилось, что заявление нужно переоформлять, т.к. за это время изменился остаток на расчетном счета, вследствие списания комиссии банка за ежемесячное обслуживание расчетного счета. А также написать дополнительное заявление на закрытие карточного счета, которым мы ни разу не воспользовались. Кроме того, возникла необходимость в оформлении карточки с образцами подписей, заверенной у нотариуса и копии моего паспорта, также нотариально удостоверенной. Эти новые требования озвучила менеджер Екатерина. 08 ноября 2017 я оформила все требуемые документы у нотариуса и отправила их экспресс почтой в адрес Краснодарского отделения. 10 ноября 2017 года эти документы были получены банком, о чем нам сообщила менеджер Анна. Кроме того, в этот же день по телефону общались с Борисом, нам его представили как руководителя отдела по работе с юридическими лицами, который проникся нашей проблемой и пообещал проконтролировать процесс закрытия счета. 13 ноября 2017 года менеджер Анна связалась с нами по телефону и заявила, что не нужно было оформлять заявление у нотариуса и попросила выслать НЕ ЗАПОЛНЕННЫЙ бланк заявления на закрытие счета с подписью и печатью. Опять экспресс-почтой. В этот же день юрист нашей организации дозвонился на горячую линию Промсвязьбанка, где его заверили в том, что расчетный счет должен был закрыться на основании первого поданного нашего заявления. На сегодняшний день, 14 ноября 2017 г., (СПУСТЯ ТРИ НЕДЕЛИ!!!) расчетный счет не закрыт и нет никакого понимания, когда это произойдет. Когда закончится банковский произвол, бездействие и попустительство банковских сотрудников?