Регистрация в приложении как прохождение трех кругов ада!

14.11.2017 19:45
2101
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила карту, и чтобы отслеживать состояние решила скачать приложение на мобильный. Однако пройти регистрацию у меня не получилось (это первый круг ада). Оказалось, что нужно какой-то договор заключать дополнительно. Ну думаю, ок, пошла в офис, сделали с девушкой этот договор, говорит зарегистрироваться сможете только завтра. Но не тут-то было!!! На следующий день прохожу регистрацию, а там мне пишут там, мол не клиент ты (второй круг ада). Написала им в чат на сайте, говорят отправь нам скрин через обратную связь, дали ссылку. Все сделала как сказали, ответ говорят предоставят в течение 10 дней (круг номер три). Вот отсюда вопрос: а побыстрее нельзя? Через 10 дней мне и отслеживать нечего будет…
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-11-15T14:04:47+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С Вами связался наш специалист и проинформировал о результатах расследования, в настоящий момент ситуация урегулирована. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, ПАО КБ "Восточный"
Katy-a111
2017-11-16T05:50:37+03:00
Да, действительно связались, все заработало. Большое спасибо за быстрое разрешение ситуации.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021