Плохо все: от ремонта отделений до личного обслуживания и телефонного сервиса

Менее года являюсь держателем зарплатной карты. Неутешительные выводы: 1) При получении карты в отделении упала с лестницы, порвала брюки и повредила колено и не потому что я такая растяпа, а потому что лестница была в ненадлежащем состоянии. Травму колену, ссадину и кровь, хромату  в течение недели, порванные брюки банк оценил в 1 000 рублей! 2) Забыла пинкод, смена  пина платная, ну окей буду просто снимать в кассе, так меня КАЖДЫЙ РАЗ в одном и том же отделении  заставляли ждать , так как мой паспорт не нравится операционисту  и он отправлял   сканы в службу безопасности. Дошло до абсурда: я не могла в суббота получить свою зарплату , так как у службы безопасности выходной и мой паспорт  могут проверить (в 20 раз!) только в понедельник.   3) Подключенный СМС банк приходит через раз, но снимать 49 рублей за отсутствие смс  не забывали.  Ни операторы в  отделении ни служба поддержки не смогли мне объяснить, почему смс до меня не доходят, а деньги списывают. 4) Получила новую карту мир, при получении  отказалась от смс банка, озвучив причину, расписалась и получила конверт. БАЦ! через недельку приходит смс о зарплате!  Горячая линия ничем помочь не может, отключить не может, вообще ничего не может только по 15 минут проверять информацию. Теперь мне нужно тратить свое время идти в отделение писать  заявление о том, что я уже сообщила сотруднику. Т.е. за свои же деньги я получила кучу неудобств от банка. Интернет банка  у меня нет, так как для его подключения  тоже нужно ехать в отделение. Отвратительно и мерзко сотрудничать с таким банком, но приходится, увы.