Скоро будет, как Сбербанк

Раньше банк нравился, сейчас постоянные разочарования. То некорректно работает приложение, то долго обновляются лимиты и тп. Летом нужно было оформить дополнительную карту на бывшую жену к моей tinkoff black, оформил заявку на сайте, указал данные жены, все подтвердил. Привезли быстро, но оказалось, что получить могу только я, а мы живем в разных городах. Заказал снова, девочка из колл-центра все тщательно проверила и на следующий день карту привезли. Но с неправильно указанной фамилией. Обещали исправить, но пришлось их послать. Заказал карту другого банка. В ноябре решил все-таки выпустить допкарту жене. Звоню в «банк», диктую все данные, девочка жалуется, что система постоянно висит, процесс занял более часа. В итоге она подтверждает, что заявка принята и завтра карту привезут. Через некоторое время она перезванивает и говорит, что заявка пропала и предлагает, чтобы я снова потратил время на диктовку данных для заявки. Я прошу распечатать старую летнюю заявку и ввести данные из неё. Девочка полчаса тупит, пропадает, появляется, извиняется, снова пропадает. После этого переводит на свою коллегу. Новая девочка говорит, что ей нужны все данные. Я прошу распечатать старую летнюю заявку и ввести данные из неё. Девочка полчаса тупит, пропадает, появляется, извиняется, снова пропадает.  В итоге говорит, что перезвонит через 5-10 минут и пропадает. Через полчаса звонит новый сотрудник, который предлагает вновь создать заявку, я ему объясняю, что уже потратил 3 часа своего времени и не хочу тратить ещё столько же. Человек говорит, что перезвонит и пропадает. Через полчаса звонит снова и предлагает вновь создать заявку. Я сообщаю ему, что меня не устраивает работа их так называемого «банка» и что в дальнейшем буду искать банк, который умеет работать. От дополнительной карты отказываюсь. Только от дополнительной. У меня выпущено в банке две карты Black и allairlines. На следующий день звонок из банка. Девочка унылым голосом спрашивает: «А Вы уверены, что хотите аннулировать свою карту BLACK?», на мой вопрос с чего это она взяла, сообщила, что ей передали мою заявку на закрытие карты. Ещё через день звонок из банка. Девочка унылым голосом спрашивает: «А Вы уверены, что хотите аннулировать свою карту ALLAIRLINES?», на мой вопрос с чего это она взяла, сообщила, что ей передали мою заявку на закрытие карты. Я ни слова не сказал в первый день общения про закрытие существующих карт, но мозг сотрудников «банка» по своему интерпретировал полученную информацию. Две попытки получить дополнительную карту (летом и в ноябре) оказались бессмысленными, суммарно потрачено несколько часов моего времени абсолютно впустую. Скоро Сбербанк и Почта России обойдут банк Тиньков по качеству обслуживания. Разочарован.