Невозможно связаться с оператором и погасить кредит досрочно

15.11.2017 10:18
2139
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брала кредит в Сетелеме. Хотела погасить досрочно, не могла связаться с оператором. Потом сказали, что можно закрыть только через месяц, а это ужасно не удобно и абсурдно. В результате все-таки кредит погасили, но почему-то в НБКИ он отражается до сих пор как непогашенный, а когда захотела связаться с банком для получения справки о закрытии кредита, ни один из указанных телефонов не отвечает, как будто не работает! Прошу срочно прояснить ситуацию по данному вопросу.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-11-15T16:03:17+03:00
Маргарита Владимировна! У вас заказано полное досрочное погашение задолженности по Договору на 15.11.2017 года, т.е. на сегодняшний день. Средств на Вашем счете достаточно для закрытия Договора, в связи с чем Договор будет закрыт сегодня. Кроме того, после закрытия Договора Банком будет передана информация в Бюро кредитных историй о фактическом исполнении Ваших обязательств в строгом соответствии с Федеральным законом о № 218-ФЗ «О кредитных историях». Также сообщаем, что Информационный Центр Банк работает в стандартном режиме. Всю информацию по Договору Вы можете получать при помощи автоматизированной системы, личного кабинета и мобильного приложения. Надеемся, что нам ответ помог Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
b.m.v.
2017-11-17T10:10:30+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022