Долг по кредитной карте

15.11.2017 11:32
2360
Оценка
5
Отзыв проверен
В 2015 году при открытии вклада сотрудники офиса дали кредитную карту, про которую я успешно забыл. Ну дали и дали, принёс ее домой, убрал. На этом моя история с картой была успешно закончена, как думал я, ведь я даже не установил пин-код. Но, в октябре 2017 пришёл закрывать вклад и получать свои проценты, в тот же самый офис «на московской», очереди почти не было, что меня приятно удивило. Спасибо большое Анне, что сообщила мне об этом, хотя я ее не просил об этом. Анна сообщила, что у меня есть карта и там есть долг. Откуда? Я же ею не пользовался! 3000 рублей! За 2 года! (это почти половина моих процентов, а сейчас я должен эти 3000 обратно возвращать!?). В 2016 году приходил пролонгировать вклад, но мне никто ничего не сказал! В этот же раз мне об этом сказали. Сотрудники предложили написать заявление, в котором я написал все как есть, что картой не пользовался, пин-код не устанавливал, думал, что сделаю все необходимые процедуры, когда будет необходимость. Через 4 дня приходит смс сообщение о том, что комиссия отменена и карта закрыта. В смс с ответом пожурили, что все по тарифам, но в конце заключили, что все же отменят с учётом отсутствия операций и моего вклада в течение 2 лет. Видимо в трудное время отношения с клиентами у них превыше всего и нет желания содрать до последней копейки. Спасибо Бинбанк за лояльность к своим клиентам! Когда все подутихнет, обязательно приду и открою новый вклад.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-15T13:01:50+03:00
Уважаемый Bardaq! Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв! Мы обязательно передадим Вашу благодарность отмеченному Вами сотруднику, и уверены, что для коллег это будет дополнительным стимулом и далее предоставлять Клиентам высочайший уровень сервиса. Рады, что смогли найти выход из нестандартной ситуации касательно отмены комиссии. Безусловно мы всегда стараемся сделать так, чтобы наши Клиенты всегда получали только положительные эмоции от продолжения сотрудничества с нашим Банком. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024