Банк доисторических технологий

15.11.2017 13:53
2036
1
Оценка
3
Отзыв проверен
В январе оформил дебетовую карту Локо-Банка максимальный доход при помощи сайта банки.ру. Процесс оформления и получения карты - замечаний нет. Замечания возникли позже, когда оказалось, что банкоматы Локо Банка не принимают купюры номиналом 5 000 руб. Соответственно, приехав однажды ночью в отделение на Госпитальном валу,  столкнулся с этой проблемой. Пришлось внести то, что было не пятитысячными купюрами. По телефону банк заверял, что это временная проблема и очень скоро у нас будут новые банкоматы, которые будут принимать все купюры. Время шло, ничего не менялось.  Веселый колл-центр. Звоню туда в 22-00 примерно, находясь около неработающего приемного банкомата на Смоленке (кстати информацию о работоспособности банкоматов можно узнать только в рабочее время коллцентра банка). Спрашиваю, где находятся работающие банкоматы и есть хоть один в Москве, который принимает 5 000. На это мне ответили, что по таким вопросам звоните в рабочее время, а помочь мне могут только тем, что могут заблокировать карту. Потому как после 21-00 звонки переводятся на какую-то другую службу, которая не в курсе работоспособности банкоматов Локо Банка. В начале ноября случайно проезжал по ул. Марксистской и увидел отделение банка. Решил зайти и закрыть карту. Внутри отделения стоит терминал, на котором все та же надпись, что купюры 5 000 не принимают. Спросил сотрудника, оформлявшего заявление на закрытие карты, когда же вам сделают прием. На это он мне гордо ответил, что банкомат уже принимает 5 000 купюры 2-3 недели. Вот такая вот нерасторопность работы, а прошел почти год уже.
Локо-Банк
Локо-Банк
2017-11-16T16:17:10+03:00
Уважаемый миха! Мы благодарим Вас за активную позицию, и за то, что нашли время написать отзыв о работе Банка. По факту Вашего отзыва сообщаем, что действительно с 25.10.2017г. в банкоматах Локо-Банка восстановлена функция принятия купюр номиналом 5 000 рублей. Обращаем внимание, что режим работы Службы Контакт-Центра Банка в будние дни с 06:30 до 21:00, в выходные с 08:00 до 21:00 по МСК, соответственно, уточнить информацию возможно только в это время. Если у Вас есть вопрос по карте, уточнить информацию можно в процессинговом центре, телефон указан на оборотной стороне карты. Будем рады вновь видеть Вас в наших отделениях и всегда готовы предложить Вам интересные и выгодные продукты Банка! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 109
отзыва
1 100
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026

Продукты банка