Банк «Открытие»

Новые сюрпризы. Неприятные

15.11.2017 19:08
2121
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Заказал выпуск новой карты. Долларовая Виза, для покупок на всяких Али и подобных. Получил, решил положить на нее денег со своего счета, зашел в интернет банк.. опа.. карта есть, баланс есть, а карт-счета нет. При попытке пополнить карту пишет "проверьте вводимую информацию". Между старыми счетами деньги ходят нормально. Обратился в колл-центр. Дважды. В первый раз сообщили, что поправят что-то и карта будет доступна для пополнения. Подождал, посмотрел - нет, недоступна. Решил, что опять что-то не нажали и позвонил еще раз: тут меня и удивили. Нельзя, говорят, в интернет-банке перевести валюту со своего счета на свою карту. Как же быть? Очень просто, говорят: приезжайте в банк и в кассе вносите наличные, а уже они появятся на карте. Будет ли возможность перевода через интернет-банк? Возможно, когда-нибудь. Нет, не завтра или послезавтра, конкретные сроки пока назвать затруднительно. Как же так? Раньше все работало, на карте для покупок в интернете безопасно держать минимум денег, а перед оплатой переводить нужную сумму. Если банк решил, что эту операцию реализовать нельзя (а почему?) - очень жаль, мне остается только сдать карту в банк, потому что без поддержки таких переводов использование карты для меня теряет смысл.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-01T13:57:52+03:00
"Обратился в колл-центр. Дважды. В первый раз сообщили, что поправят что-то и карта будет доступна для пополнения" - автор, уточните, Вы сообщали оператору, что хотите сделать именно валютный перевод? Уточните дату и время звонка. Отзыв засчитан за неполную консультацию работника Call центра.
JDark
2017-12-03T21:23:15+03:00
Уважаемый Администратор, да, сообщил. У меня не было рублевых счетов в МДМ-БИН-банке. На протяжении четырех лет я не испытывал затруднений в переводах, но ситуация изменилась. Я по-прежнему не испытываю затруднений в валютных переводах между своими счетами в других банках. Кроме БИН-банка, в котором закрыты и обнулены счета, я больше не желаю иметь дела с этими неудачниками. Насчет даты и времени звонка - Вам не кажется, что уже поздно? Я ушел из этого банка. Совсем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-23T11:07:04+03:00
Уважаемый JDark! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем, что на данный момент осуществление валютного перевода в интернет-банке Бинбанк-online 2.0 недоступно. Пополнить валютную карту Вы можете в кассе Банка наличными. Срок реализации интересующего Вас вида перевода ожидается до конца ноября текущего года. В ходе проведенной проверки со стороны оператора Единого информационного центра Банка ошибок не выявлено. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка