Не ходите туда со вкладами

Уважаемый serg26! Мы провели проверку по Вашему отзыву, позвольте прокомментировать. Прежде всего хотим обратить Ваше внимание на то, что при открытии Вклада в Системе Дистанционного банковского обслуживания (далее - СДБО) процентная ставка увеличивается на 0,25%. Это дополнительная выгода для Клиента. Денежные средства можно зачислить как на Сберегательный счет, так и на счет Вклада по номеру Договора. Кроме того, оформление Вклада в СДБО позволяет выбрать Клиенту продукт, который будет наиболее подходящим в той или иной ситуации. Что касается процесса открытия Вклада. то, разумеется, процедура требует определенного времени, поэтому в интерфейсе приложения Клиент информируется о времени открытия Вклада. Прерывание рабочей сессии в приложении производится для обеспечения финансовой безопасности Клиента, прежде всего. Помимо прочего, Вклад может быть пополнен автоматически со Сберегательного счета согласно выбранным Клиентом параметрам. Более подробную консультацию всегда можно получить у сотрудников Клиентских центров, которые, в том числе, могут оказать помощь в проведении той или иной операции и предоставить по ней консультацию. Мы приносим Вам извинения за длительное ожидание ответа сотрудника Клиентской службы, однако хотим отметить, что время ожидания зависит от количества Клиентов в очереди, поскольку работа с Клиентами ведется Клиентской службой непрерывно, и в какие-то периоды возможно поступление значительного количества звонков. Кроме того, оператором связи устанавливаются лимиты продолжительности разговора, которые, к сожалению, Банком не регулируются. На данный момент имеется информация о разрешении ситуации с открытием Вклада, формы документов по Договору на физических носителях при необходимости можно распечатать из СДБО. Дополнительно отметим, что ведется постоянная работа для повышения уровня качества обслуживания Клиентов в приложениях ДБО и поблагодарить Вас за отзыв, который, в том числе, позволит Банку вносить коррективы в указанную деятельность. Уверены, в дальнейшем сотрудничество с Банком будет приносить Вам исключительно положительные эмоции. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"