"Медлительность" Хомяка

15.11.2017 20:42
2273
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Нет,я конечно знал, что Хомяк животное медленное. И на форумах портала Банки.ру этого и не скрывают счастливые обладатели продуктов от Банка Хоум Кредит. И я даже перестал помнить об этой "особенности "Хомяка), пользуясь несколькими продуктами от уважаемого мной Банка. Но излишняя неторопливость всё-таки добралась и до меня!) А всё из-за того что озадачился я выпуском дебетовой карты Ключ (валютной) от Хоум Кредит, ничто не предвещало неприятностей - обратился как обычно в отделение, кстати, в котором  почти всегда мало народу и открыл валютный вклад на своё имя, а к нему заказал карту, для его же и пополнения, благо вклад этот позволял делать в ближайшие 30 дней. Но как же я ошибся, полагая, что можно придти через две недели и забрать из отделения карту, как радостно мне пообещала сотрудница, оформившая сиё действие. Придя в положенный срок я узнал, что никакой карты не заказано! Вот это поворот. Как так? Изумился я. А вот так: надо мол писать заявление заново, хорошо, заново, так заново. Написав заявление на выпуск,я на всякий случай попросил копию этого самого злосчастного заявления, которое оказывается потерялось. Всё бы ничего, да вот время. Какое такое время? Спросите вы меня, а то самое, которое отводится на пополнение вклада, с помощью той самой несчастной карты, которую я в итого получал аж 25 дней! И получилось, что пополнить вклад безналичным переводом, как я хотел, у меня так и не получилось((( Потому как ( вот подстава!) курс доллара за это время подскочил и теперь надо ждать маятник в другую сторону! В итоге эта самая знаменитая "медлительность" Хомяка стоила мне пополнения вклада. Вот такая история, но я всёравно продолжаю верить в Хомяка, ведь он должен исправиться!)
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-11-16T16:00:27+03:00
Геннадий Александрович, ситуация действительно неприятная и нестандартная. Я приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Рада, что на сегодняшний день вопрос урегулирован. Мы обязательно исправимся, спасибо, что продолжаете нам верить и остаетесь нашим добрым Клиентом:) С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.
genech
2017-11-17T20:30:44+03:00
Я рад, что не ошибся с выбором банка. Хомяк не подвёл меня и полностью реабилитировался!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024