Халатное отношение сотрудников в обслуживании клиентов

1 Сентября 2016 принял решение открыть счёт в этом Банке для своего ИП. После прохождения всех проверок 06.11.2016 мне пришло уведомление об открытии счёта. Самое интересное было пройти службу безопасности, сотрудница по телефону допросила меня как опытный следователь, вытащила из меня всю информацию!-) Так что работу СБ могу оценить на 5 баллов !-) Дальше мне предстояло активировать на моём компьютере электронный ключ и учётную запись. В процессе выполнения данной операции произошёл сбой (не знаю где именно - на моём компьютере или на сервере банка), и соответственно активация не удалась. Многократные попытки повторить данную процедуру не принесли успеха. Дважды ездил с ноутбуком в офис Банка, и дважды девочки из офиса отправляли меня в службу тех поддержки. А служба тех поддержи отправляла меня обратно к девочкам в офис банка. Дальше заниматься мытарством по кабинетам у меня не было ни времени ни желания. Но 1 ноября 2017г., я снова вернулся к вопросу о открытии счёта. Работа "пошла" и клиенты требовали расчётный счёт. Я позвонил на горячую линий, выбрал в меню обслуживания отдел по работе с Юр. лицами и ИП.  Попросил оператора снять ограничение по счёту (ФНС ранее наложила ограничение в связи с ошибкой в декларации.) Оператор мне сообщила о том, что ограничение уже снято, так как поступило оповещение от ФНС. В  процессе разговора я ей сообщил о том, что у меня есть проблема с активацией личного кабинета, и я не могу им воспользоваться. И что вы думаете, она не проявила никакой заинтересованности в решении мой проблемы, не спросила о том, может ли она мне чем-нибудь помочь, не предложила перенаправить мой звонок на службу тех поддержки. Абсолютный ноль реакции. Ну не может предприниматель пользоваться личным кабинетом, ну и ладно. Так сойдёт!  В итоге я мягко говоря "расстроился", и через 3 дня, в другом Банке мне открыли счёт и подключили личный кабинет. Общее впечатления: 1) Хорошая реклама, хорошие тарифы на обслуживание. 2) После подписания договора - вы никому не нужны. Как хотите так и выкручивайтесь в случае возникновения проблем. Уровень сервиса аналогичен СОБЕСу времён СССР.