"Выгодная" пролонгация вклада

Чуть больше месяца назад в Бинбанке (с помощью интернет-банка) открыл я вклад "Максимальный процент" сроком на 1 месяц под неплохие 8,5 годовых. Вклад по сроку заканчивался 13.11.2017. За неделю до срока 06.11.2017 в 11.45 часов по Москве получаю СМС: "Уважаемый... , мы ценим Ваше доверие и время, поэтому Ваш вклад будет пролонгирован автоматически на выгодных условиях. ПАО Бинбанк". Ещё через 2-3 дня мне позвонила сотрудница банка и бодрым голосом обрадовала, что если я не против, то банк готов безо всякого моего участия (автоматически) пролонгировать мне вклад на месяц под 8.7% годовых. Я был не против. Вечером, 13.11.2017 заглянув в свой интернет-банк, обнаружил, что мои средства уже находятся на одноимённом вкладе со ставкой 0.501%[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/exclamation.gif[/img] в год. Не знаю, писал ли бы я отзыв сюда, если бы мне до этого только эта СМС приходила, ибо из неё не следовало, что условия пролонгации будут выгодны именно для меня, а не для банка. [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/quotes.gif[/img]Но звонок то был и он конкретизировал условия - 8.7% годовых. В тот же вечер звоню на горячую линию банка, рассказываю ситуацию очередному "специалисту" банка и он (точнее она) объясняет мне, что пролонгации в этот день быть не может, т.к. она производится банком только на следующий день после окончания срока вклада. На мои возражения, что в таком случае меня пропадут проценты за 1 день она стала меня уверять,что  % не пропадёт и на следующий день всё будет как нужно. На следующий день 14.11.2017 конечно же в интернет-банке ничего не изменилось. Опять звоню в банк, опять рассказываю всю историю. Мне в ответ отвечают, что видимо я что-то не так понял. Мне ничего не оставалось как предложить прослушать записи моих телефонных переговоров с банком и настоял на фиксации претензии к работе банка. Номер обращения: 1-20892546999.  15.11.2017 получаю СМС, что обращение рассмотрено, с сотрудником проведена разъяснительная беседа, будет проведено дополнительное обучение, ну и стандартные извинения за неудобство. Извинения конечно же это хорошо, но банк причинил мне убыток в виде упущенной выгоды и средства со вклада ещё толком и не "пристроены", поэтому наверное банк мог бы да наверное и должен как-то компенсировать понесённые убытки. А вообще конечно после такого "кидалова" что-то расхотелось держать деньги в этом банке. Как говорил известный киноактер в роли известного киноперсонажа: "Будем искать (с перламутровыми пуговицами)". Неприятно когда из тебя дурака делают. Такой вот у нас есть клиентоориентированный "системообразующий" банк.[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/painful.gif[/img]