Нравится работать

Открыла счет ИП в Тинькофф банке в июне 2017 года. Сразу после регистрации ИП ко мне через соцсеть обратился менеджер и предложил бесплатно открыть счет. Первым у меня уже был открыт счет в другом банке, с офисом в Саратове. В Тинькофф Банке очень быстро мои документы проверили, и мы смогли договориться с менеджером в Саратове на доставку документов и карты юр лица. За мной сразу закрепили персонального менеджера Марине Миракян, которая в чате чаще, чем всегда, и почти всегда на телефоне (что необычно по опыту общения с другими банками, которым после 18 МСК юрлицу звонить бесполезно).  Опыт показал - платежи уходят быстро, еще быстрее деньги приходят на счет, смс как в других клиент-банках не виснут, чтобы платежи приходилось оплачивать по 10 минут;- сейчас банковское время неприлично обширное - с 6 до 21 мск, внутри банка платежи действительно проходят без выходных 24\7. Иван Ургант в рекламе не врет - очень удобная схема оплаты счетов путем автоматической загрузки фото\файла из почты в 2 клика. И никакой возни с вбиванием цифр р\с контрагента вручную - если допустил опечатку или ошибку в платежке и не заметил (бывало такое пару раз), менеджер сам напишет или позвонит, спросит, что пошло не так. Если нужно оформить возврат средств по ошибочному платежу - менеджер сам пишет письмо на возврат. Недавно запустили интеграцию клиент-банка с 1С и автоматизировали процедуры выплаты заработной платы. Когда оформляли зарплатный проект для сотрудников, мы с бухгалтером были в постоянном контакте с Марине, предоставленные документы проверяли довольно быстро, решали вопросы по загрузке данных сотрудников в базу. В итоге, т.к. адрес нашей компании находится в области, куда менеджер банка не выезжает, нам было предложено КАЖДОМУ сотруднику привезти карту на домашний адрес, в итоге оформили групповую доставку карт на удобный всем адрес (Ксения привезла карты точно по плану в оговоренное время, что очень порадовало).  Для бухгалтера в системе создан свой логин\пароль с привязкой к его номеру, мне удобно работать в клиент-банке параллельно. Все действия в клиент-банке сопровождаются смс-сообщениями, удобно, когда бухгалтер готовит платежные поручения, то приходит смс о необходимости подписать их. Из "рационализаторских" предложений: 1) прописать более четко \ или более подробно заранее озвучивать схему подключения к ЗП проекту, чтобы у бухгалтера было четкое понимание, что сделали не так, и меньше мучили менеджера в чате вопросами. 2) начать обслуживать клиентов не только в областных центрах, но и в районах тоже. Многие клиенты из области с радостью бы подключились, но встретиться для открытия счета нужно по адресу производства, а по текущим правилам менеджеры работают только в Саратове. 3) заранее (за месяц хотя бы) предупреждать о планах по изменению тарифного плана на обслуживание. Привычно, что в других банках за проводку обязательных платежей комиссия не взимается (особенно, когда платеж составляет 8 рублей, а комиссия за него - 29). Будем надеяться, наше сотрудничество в дальнейшем продолжится на такой же позитивной ноте. Желаю банку дальнейшего активного развития, и ждем новых технологических фишек.