Информационный развод

16.11.2017 14:13
2151
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в Россельхозбанк с заявлением на ипотеку (оформлял онлайн). Написал все честно и как есть, далее только повторял информацию. Запрашиваемая сумма 5,2 млн. при первоначальном взносе в 1,5 млн. руб. (то есть более 20%). Сразу после отправления заявки мне перезвонил специалист банка и уточнил все указанные параметры и критерии по моему запросу, что порадовало, так это предварительное одобрение запрашиваемой мной суммы в 5 млн. руб в виду указанных параметров (з/п, сем.положение, дети и т.д.). Также меня записали на определенное время в офис, расположение которого мне было тоже удобно. А дальше началось... Заполнение заявок в офисах, не приспособленных для этого... с женой и ребенком годовалым, еще и очередь отстояв - это отдельная история (хотя как выяснилось уже много позже можно было заполнить заявку на супругу дома и потом принести, хотя изначально консультант настаивала на обязательном присутствии обязательного созаемщика). В итоге по всем тем же документам, что изначально рассмотрели онлайн -  максимально одобренной суммой стала цифра - 2,3 млн. руб. (этот расчет делал зав. территориальным отделением банка). Затем после сбора (переоформления и досылки по эл. почте) документов по всем формам требуемым этому банку заявку отправили из отделения в кредитный отдел, где одобренная сумма снизилась почти до 1,5 млн. руб. Специалист, озвучивший эту сумму, с безразличием сразу предположил, что я откажусь от такого "щедрого предложения"... и был прав. Я задал несколько вопросов, в том числе и "Почему так разнятся определения суммы возможного кредита, ведь везде считает одна и та же компьютерная система?". Были и другие вопросы похожие по смыслу - на все ответ один - я ни чем Вам помочь не могу, я не знаю! Совершенно бестолковая работа банка, фактически серьезно обманывающая потенциального заемщика на всех этапах оформления документов. Специалисты не могут ответить на вопросы почему мистическая "гуру-программа" считает всегда по разному и как хочет...  В общем обращение в этот банк - пустая трата драгоценного времени и нервов, если вы не зарабатываете столько, что всю суммы ипотеки теоретически могли бы закрыть за год-два не напрягаясь, то и искать поддержки здесь не стоит!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-11-23T17:24:09+03:00
Уважаемый EvilAAS! При рассмотрении вопроса о предоставлении кредита физическому лицу АО «Россельхозбанк» всесторонне оценивает возможные риски (финансовые, социальные и др.), которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение заемщиком всех условий кредитного договора, помогая тем самым клиентам избежать чрезмерной долговой нагрузки. Это обеспечивает снижение рисков и, как следствие, возвратность заемных средств. Важно отметить, что при рассмотрении заявок частных клиентов на предоставление кредита осуществляется проверка данных, предоставленных потенциальными заемщиками на предмет их полноты и достоверности, проверка благонадежности заемщика. Также проводится анализ его кредитной истории, учитывается влияние факторов, обусловленных социально-экономическими характеристиками заемщика. Решение об отказе / уменьшении суммы кредита принимается на основании имеющихся фактов, препятствующих выдаче кредита. Кроме этого, в соответствии с правилами кредитования в АО «Россельхозбанк» при принятии решения о возможности кредитования с учетом проведенного анализа документов и проверки персональных данных потенциального заемщика АО «Россельхозбанк» вправе изменить запрашиваемые параметры кредитной сделки (сумму, срок кредита, состав обеспечения по кредиту). При этом гражданское законодательство Российской Федерации не относит кредитные договоры (кредитные сделки) к категории публичных договоров и, соответственно, на кредитные организации не возлагается обязанность заключать кредитные договоры с каждым физическим лицом, обратившимся за получением кредита. Гражданское законодательство также не обязывает кредитные организации мотивировать причины отсутствия намерения заключить кредитную сделку с лицом, обратившимся за получением кредита. Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения оставило у Вас неблагоприятное впечатление. Надеемся, что это не отразится негативно на нашем взаимовыгодном сотрудничестве. Нам важно быть уверенными в том, что ситуация урегулирована. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка office@rshb.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. Благодарим Вас за заинтересованность в сотрудничестве с АО «Россельхозбанк». Выражаем свою уверенность в том, что Вы сможете пользоваться широким спектром банковских услуг, предоставляемых АО «Россельхозбанк» населению. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продление страхования по ипотеке

Оценка 5

Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка