Халатность Кунцевского отделения

16.11.2017 15:54
2163
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь держателем пакета Финансовая независимость БЛЭК ЕДИШН, за которую плачу большую сумму ежемесячно! 14 ноября я собственноручно оформил заявление на смену номера телефона в банке. Однако до сих пор при попытке оплаты Товаров и услуг, а именно авиабилета, 3Д СЕКУРЕ код приходит на старый. Все звонки в офис не дают никакого результата, то ждите, то еще что. Попробовал обратиться на горячую линию банка и уже 7 минут жду на линии. В итоге послали в отделение. [b]16.11.2017 17:15[/b] Сегодня 16.11.2017 у меня окончился договор вклада в евро, который открывал год назад. При обращении в Коптевское отделение мне было сообщено, что денег нет и надо было заказывать за несколько дней. Однако, в договоре банковского вклада четко, ясно и конкретно указана дата возврата вклада - 16 ноября 2017 года! В договоре вклада не указано обязанность заказа. Банк предложил получить средства спустя 4 дня, а именно 20 ноября. Но господа, если я просрочу отдачу кредита на 4 дня, то с меня возьмут проценты и штрафы. Так что если не проконтролировали, будьте добры оплатите мне по закону о защите прав потребителя 3% в день. Это ваша обязанность по закону. Также подлежит взысканию все убытки потребителя если имелись.
МИнБанк
МИнБанк
2017-11-17T09:11:09+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю за Ваше обращение. Ошибка в смене телефона произошла вследствие технического сбоя, за которую я приношу Вам свои извинения. Вместе с тем коллеги из офиса сделали все возможное для оперативного решения возникшей проблемы и поддерживали с Вами контакт. В настоящее время ошибка выявлена, после обновления системы она исчезнет и завтра не повторится. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Кирюшина Александра

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020