Кредитная карта с 0 балансом

16.11.2017 15:57
2382
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
3.11.2017 получил кредитную карту в офисе банка. 9-10 числа пришлось опять обращаться в отделение, по причине того что сотрудник неправильно снял копии паспорта. Об этом никто не сообщил. Пришлось выяснять целую неделю по горячей линии о причине нулевого баланса на смарт-карте. Ладно, выяснил, приехал, сняли копии повторно.  Сегодня 16 число. Баланс нулевой. На кредитную карту средства так и не перевели. Каждый день общения по горячей линии приводят к одному результату - "Ждите смс о переводе". Была составлена претензия. Ответа на нее нет. С отделением соединить не могут. При одном обращении, девушка на линии обещала связаться с отделением на м.Сокол и перезвонить. Результат - никто не перезвонил. В одном из разговоров, сотрудник банка посоветовал перевести на карту средства. МОЖЕТ это поможет? Не помогло. Этот вопрос можно решить дистанционно, или мне каждую неделю посещать лично ваш уютный офис?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-21T17:37:27+03:00
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Настоящим подтверждаем, что 20.11.2017г. кредитный лимит по вашей карте был установлен. Надеемся на понимание. С уважением, Банк "Открытие"
wildChich
2017-11-20T16:25:02+03:00
После размещения данного отзыва, проблему решили. Средства зачислили. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024