Очень медленный банк в обслуживании VIP клиентуры

16.11.2017 16:32
2101
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Снимал наличные в банкомате доп.офиса Юникредитбанка на Красноармейской 64 еще в пятницу 10 ноября. Банкомат карту не выдал обратно. У банка ушла неделя на то, чтобы выдать эту же карту, которую еще пока не подключили. И это обслуживание по пакету PRIME. Целый рабочий день уходит на то, чтобы подключить карту после полученного заявления на разблокировку в офисе. Это еще 19-й век. Не вижу смысла обслуживаться в этом банке далее.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-11-23T19:51:30+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что произошла данная ситуация. Отмечаем, что при изъятии карты банкоматом, карта подлежит перевыпуску. В качестве исключения, по Вашей просьбе, Вам была выдана изъятая банкоматом карта. Перевыпуск карты не оформлялся. При этом поскольку карта в целях безопасности была заблокирована на совершение операций, Вам было предложено написать заявление на ее разблокировку. Заявление от Вашего имени было получено 16.11.2017 года и в этот же день карта была разблокирована и стала доступна для использования. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка