Долг по кредитной карте

16.11.2017 17:15
2683
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении кредита в апреле 2017г банком дополнительно была выдана кредитная карта с нулевым лимитом. Карта ни разу не была в использовании, пин-код не вводился. Все это время на карте нулевой баланс. В ноябре, при установке мобильного банка на телефон, случайно выяснилось, что с карты ежемесячно снимается 50руб за обслуживание карты и 50руб за смс-уведомление. На сегодняшний день долг на карте составил 500руб. Никаких смс-уведомлений, оповещений и звонков о задолженности перед банком не поступало. При обращении в отделение банка карту только заблокировали. По поводу долга посоветовали обратиться на горячую линию. На горячей линии сказали обращаться в отделение банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-16T18:17:18+03:00
Уважаемый ruy999! Благодарим за Ваше обращение! Обращаем Ваше внимание, что между Банком и Вами при оформлении банковской карты был заключен Договор. Карта была Вами получена. Подписав Договор, вы согласились с Условиями обслуживания карт и обязались оплачивать комиссии, предусмотренные Тарифами и Договором. Согласно Тарифному плану карты, услуга "SMS-информирование" подключается автоматически в момент активации карты. При подключении услуги "SMS-информирование" Вам поступило SMS-сообщение на предоставленный при оформлении Договора номер телефона 04.05.2017 года. Комиссия взимается в первый день каждого календарного месяца. Оплата комиссии за счет Заемных средств, предоставленных Банком, не осуществляется. «SMS - информирование» об операциях, осуществленных без использования карты (списание комиссий, начисление процентов и т.д.) Клиенту не направляются. Комиссия за обслуживание карты составляет 50 рублей в месяц. Комиссия взимается первого числа каждого месяца. Отметим, что информация о списании комиссий отражена в интернет-банке. Оспариваемые Вами комиссии начислены строго в соответствии с Тарифным планом, по которому выпущена и обслуживается, выбранная Вами банковская карта. В целях возможного продолжения нашего сотрудничества, комиссии за "SMS-информирование" и обслуживание карты будут отменены и возвращены на счет карты в самое ближайшее время. С уважением, БИНБАНК Диджитал
ruy999
2017-11-21T19:40:13+03:00
Проблема решена,комиссию отменили. Спасибо,что идёте навстречу клиентам.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024