Если долго мучиться...

16.11.2017 21:12
2849
Оценка
5
Отзыв проверен
На фоне полученного негативного опыта от общения с некоторыми сотрудниками этого банка, хочу сказать отдельное "Спасибо" сотруднику офиса "Земляной Вал" Сергею Куликову! Побольше бы таких сотрудников, проблем бы не было. Предыстория: был автокредит, был страховой случай, в Росбанке была выдана справка для страховой, с указанием счета для перечисления, как оказалось позже счет был указан неверно. После этого начались мучения: "Позвоните туда, придите сюда, перезвоните позднее" и т.д. и т.п. В итоге получение страхового возмещения очень затянулось. И вот этим единственным человеком, который просто меня никуда не переадресовывал и решил мою проблему от начала и до конца был как раз Сергей! Еще раз Сергей, СПАСИБО ВАМ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-27T20:39:55+03:00
К автору: указанный сотрудник помог Вам при однократном посещении отделения? "Была выдана справка для страховой, с указанием счета для перечисления, как оказалось позже счет был указан неверно" - ранее справка была выдана в этом же отделении?
marina1961ivanova
2017-12-09T13:32:33+03:00
В это отделение обратилась впервые и можно сказать случайно. В службе поддержки мне сказали, что могу обратиться в любой офис. Изначально обратилась к ним в центральный офис, где получила некорректную справку.
Росбанк
Росбанк
2017-11-17T11:52:38+03:00
Уважаемый marina1961ivanova! Спасибо, что Вы нашли время и возможность написать нам! Рады, что в качестве финансового партнера Вы выбрали наш Банк, оказав нам тем самым высокое доверие. Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Мы приняли информацию об отличной работе сотрудника Банка к сведению и обязательно примем меры к его поощрению. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет сопровождаться только положительными эмоциями, и Вы продолжите делиться с нами своими впечатлениями. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023