Пятигорский филиал банка живет по своим законам

Самый худший банк Пятигорска. У меня карта Россельхозбанка, которую я получала в Ессентукском филиале банка. Но так как я сама проживаю сейчас в г. Пятигорск мне удобней пользоваться Пятигорскими банкоматами. Но Пятигорский филиал банка живет по своим законам. При внесении денежных средств на карту Россельхозбанка, через банкомат находящийся на территории филиала вышеуказанного банка, произошел сбой.  Банкомат купюры принял, а транзакцию не провел. Карту вернул и написал на мониторе что временно не работает. Обратились в филиал банка к которому относится банкомат. И тут наш кошмар продолжился. При наличии в зале 6 операторов и отсутствии клиентов принять нас не изъявил желания никто. Все операторы продолжили усердно изображать занятость. В настоятельном тоне пришлось обращать на себя внимание. Первый вопрос, который нам задали прозвучал как минимум странно: где вы получали карту? . Оказалось, что для Пятигорского филиала банка очень существенно и значимо, где получалась карта. Видимо Филиал в Пятигорске это отдельное юридическое лицо со своими законами и положениями. Далее узнав, что карта получалась не в их филиале сотрудники очень быстро нас и послали по месту получения карты, с формулировкой: где получали карту, там и разбирайтесь. После наших настоятельных вопросов по поводу принадлежности банкомата, который "сожрал" наши деньги и "походов" по филиалам, нам выдали очень содержательную бумажку. Заполнив в данном "сочинении" пять строчек нам посоветовали освободить помещение. Сотрудники даже и не подумали сообщить номер телефона, по которому мы могли бы узнать результат рассмотрения нашего так называемого заявления. О сроках рассмотрения нам посоветовали почитать федеральные законы. И копию самого заявления с датой его подачи нам выдали только после наших настоятельных просьб. И это далеко не первая неприятная ситуация с Филиалом банка в Пятигорске. Год назад данный филиал отказал мне в выдаче денежных средств с замечательной формулировкой, уже теперь мне до боли знакомой: где оформляли кредит, там и получайте.