РГС Банк

Перевыпуск карты

17.11.2017 00:42
5868
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь держателем Отличной карты РГС Банка. Срок действия карты истекает в этом месяце. 15 ноября посетил офис банка с целью перевыпустить карту. Специалист не дала никакого заявления на перевыпуск, просто "нажала кнопку в программе". На мои просьбы отметить, что я хочу карту платежной системы Мастеркард ответила отказом, так как у нее нет такого пункта: "Какая карта придет, такой и будете пользоваться". На следующий день я позвонил на горячую линию банка, где мне ответили, что мне перевыпустят карту...Виза и я должен был в офисе указать, что хочу именно Мастеркард (но как это было сделать? мне даже не дали заявления). На это специалист ГЛ ничего не ответил. Поезд ушел. Поэтому прошу прокомментировать ситуацию ув. представителя Банка и все-таки заменить при перевыпуске карту Виза на Мастеркард, так как данная ситуация возникла не по моей вине.
РГС Банк
РГС Банк
2017-11-30T15:41:55+03:00
Добрый день! По факту поступления Вашего обращения была проведена проверка, по результатам которой мы можем Вам сообщить, что, действительно, при Вашем обращении в Операционный офис «Волгоградский» сотрудник по техническим причинам не имел возможности провести операцию по Вашему запросу. Информация по сложившейся ситуации доведена до сведения уполномоченных сотрудников, которые принимают меры по устранению технической проблемы. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка