Получение карты по зарплатному проекту

Добрый день! Хотел бы написать отзыв о получении (точнее НЕПОЛУЧЕНИИ) карты по зарплатному проекту. Работаю в МФО, есть вариант выбрать карту между ВТБ24 или Сбербанк. Выбрал Сбербанк (оно логично, больше отделений банка и банкоматов в городе). Написал заявление 26.09.2017, отдал в бухгалтерию, приняли в работу. У меня есть дебетовая карта от Сбербанка, пользуюсь Сбербанк-онлайн. В нем буквально через неделю появилась информация, что на меня была заведена карта и отправлена в мой город. 10.10.2017 поступило смс уведомление о том, что карта доставлена в отделение по адресу г. Ульяновск, ул. Гончарова, д. 32, можно придти и забрать. Я пришёл в этот же день. Взяв талон и просидев перед сотрудником мне сообщают, что карты нет. Где она они не знают. Просили обратиться 12.10.2017. В этот же день (10.10.2017) составил обращение (жалобу) № 171010 0265 419500 описав всю ситуацию. 12.10.2017 вновь обратился в данное отделение, взяв талон просидев перед сотрудником услышал тот же ответ - где моя карта они не знают. С меня взяли контактные данные и ОБЕЩАЛИ перезвонить после выходных, так как на рабочих местах никого вечером 12.10.2017 не оказалось. 20.10.2017 вновь поступает смс-уведомление о том, что карта по-прежнему находится по адресу Гончарова, д. 32. Звонка из отделения не было. 25.10.2017 в очередной раз поступает смс-уведомление о приглашении получить эту злополучную карту в то же самое отделение. А звонка от сотрудника так и не поступило, однако обещали.. 30.10.2017 поступает ещё одно уведомление, ну вы знаете с каким текстом, и вы знаете о том, позвонил ли мне сотрудник из отделения.. 03.11.2017 решил обратиться самостоятельно в отделение для информации. Взяв талон и вновь просидев перед сотрудником, угадайте, что мне сказали? Правильно! Они не знают, где моя несчастная блудливая карта. И Вы не поверите, что они предложили! Они предложили оставить свои контактные данные. Для чего? Правильно, чтобы со мной связаться. И на мое возмущение о том, что тоже самое мне предложили 3 с половиной недели назад и так и не позвонили - реакции ноль! Ну, я всё же попытал удачу и на свой страх и риск оставил свои данные в очередной раз, словно в бездну безразличия.. Но и решил спросить когда обратиться можно вновь, сказали 07.11.2017, после праздников. 07.11.2017 я вновь прихожу в отделение на Гончарова, д. 32 и дождавшись сотрудника знаете, что я услышал? Не угадали! Мне сообщали, что моя карта пропала! И она уже не найдется. И мне предложили написать новое заявление на выпуск карты. На мой вопрос - почему Я должен писать заявление, а не ОНИ подсуетиться в решении проблемы, ведь случилась она по их вине, знаете что я услышал? Верно - ничего! Я просто ушел. И внимание, обращение от 10.10.2017 было рассмотрено 14.11.2017, спустя 1 МЕСЯЦ и 4 ДНЯ! Текст вкратце - карта была выпущена некорректно, карта была заблокирована, карточный счет закрыт 14.11.2017. Порекомендовали написать повторное заявление в бухгалтерию.  Я с данным решением в корне не согласен. В связи с чем 15.11.2017 было составлено по всей вышеописанной ситуации новое обращение № 171115 0392 381300. 17.11.2017 был получен ответ: обратитесь в любое отделение для подачи заявления на выпуск карты. Опять 25.. А ничего, что карта зарплатная? И что обслуживание данной карты оплачивать будет работодатель? Каким образом это будет реализовано при моем обращении в отделение банка, а не в бухгалтерию? В общем такие дела. У меня нет слов, а в Сбере нет порядка. И видимо проср...ть чью-то карту это в порядке вещей у них. И должностная инструкция по решениям таких вопросов просто поражает.. Всем спасибо.