Непрофессиональное поведение сотрудника кассы

17.11.2017 11:48
3881
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня, вчера 14:48 я была в ДО "Выбогрский" (порядковый номер филиала 436) и совершала валютные операции в кассе. Меня очень возмутило поведение сотрудника кассы Т-ко А.Н. А именно: 1. Когда кассир обнаружила, что меня нет в базе, она очень капризным тоном с гримаской сказала: "Ммм, вас неет в базее... Мне 15 минут вас заносить туда!" 2. Далее, когда она вносила данные из моего паспорта, то прокомментировала адрес моей прописки словами "Госсспди, Металлострой... Где это??". 3.  А потом она просто сказала: "Терпеть не могу вносить данные в базу." Простите, почему меня должно волновать, то что кассир не любит заносить новых клиентов в базу?) Такое поведение с клиентами категорически недопустимо, я сама работаю с людьми и за такое поведение можно в раз лишиться работы. Уважаемый банк, примите меры
БСПБ
БСПБ
2017-11-22T18:21:04+03:00
Уважаемый Marie1989! С кассовым работником, производившим Ваше обслуживание, проведены мероприятия, направленные на соблюдении правил культуры обслуживания клиентов и недопустимости возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. К работнику будут применены меры дисциплинарного взыскания. Спасибо Вам, что написали об этой ситуации, от лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и искренне сожалеем о возникновении данной ситуации. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 537
отзыва
1 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка